如何掌握面谈中的语言技巧
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1、谈话信心要足,吐词要清。所谓信心足,不是盲目自信、盛气凌人,也不是低三下四,低人一等,而是情理通达,气质不俗。要做到这点,重要的是要有自信心,不要把自己摆在一个被动的位置上。面谈双方是平等的,用人单位选择你,你也在选择用人单位。如果你很紧张,可以坦率地告诉对方:“对不起,我很紧张!”、“我太紧张了,请你原谅!”等等。这样一说,对方一定会理解你、安慰你,帮助你放松。
2、回答问题,要先思后述,从容不迫,不要不加思索匆忙应答。要考虑清楚什么该说,什么不该说,什么先说,什么后说。尽量做到简明扼要,思路清晰,重点突出。
3、回答问题要言之有物,避免抽象空洞。对对方提出的问题要做肯定或否定的回答,不可模棱两可,似是而非。
4、回答问题要诚实、谦虚。知之为知之,不知为不知,知道的要诚实地回答,不知道的就要坦率地承认:“对不起,我回答不上来”。如果不懂装懂、冒充内行,没有掌握的硬要说掌握了,会给对方留下不诚实的印象。
5、采用呼应式交谈,巧妙引导话题。成功的面谈是一个相互应答的过程,自己的每一句话都应该是对方上一句活的继续,要给对方提供发言的余地,不要滔滔不绝,长篇宏论,使人插不上话。并要巧妙地引导话题,使双方所谈的内容与你的求职有关。
6、说话要注意语音、语调、语气和速度。谈话时吐字不清、语言不畅、语调呆板都会减少你的说服力和吸引力。语气声调不当,会使对方感到乏味,听不下去;说话太快,像打机关枪一样没有停顿,会使别人无法掌握你说话的主旨;如说话太慢,则会使对方听得烦躁。因此,说话一定要吐字清楚,干脆利落,语言和缓流畅,声调抑扬顿挫,速度快慢适当。还要注意不要讲口头禅和“脏话”。“半截话”,这样才能更好地表达你的思想,给人以美好的感觉和良好的印象。
7、说话要富于幽默感。现代心理素质的重要组成部分是富于幽默。适当地加一些健康。自然的幽默语言,既能表达你优雅的气质和风度,也能给面谈增加轻松愉快的气氛。尤其是当你遇到一些难以回答的问题时,幽默的语言往往使你走出窘境,化险为夷。
8、不要答非所问。面谈时要认真倾听对方的谈话,要善于抓住对方谈话的要点和实质,并从中找出他未能表达出来的“弦外之音”,如果没有听清对方的问话,千万不要胡乱猜测对方的意思,答非所问,答案与对方的问题风马牛不相及。这样会给对方留下头脑不清醒的印象。
9、交谈切忌过多重复。有的求职者总是怕对方听不清自己的介绍,不明白自己的意图,将自己说过的话翻来复去谈几遍,给入以啰唆、吩叨、婆婆妈妈的感觉,使人非常反感。
10、注意尽量避免使用以“我”为中心的语句。下面一些语句就不利于造成良好的面谈气氛:“我的看法是……”、“我的观点是……”、如果你不同意的话……”、“我要对你申明的是……”、“我不同意你的看法……”、“你应该明白我的意思……”、“依我的看法应该……”、“我不同意你这样做……”等等,应予避免。
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