关于细节量化的经典故事
今天本站小编给大家推荐经典故事,希望大家从中能够明白人生的道理,欢迎阅读:
一名员工做事情是不能靠主管在后面挥动鞭子的,要靠自己有一种尊严,让追求"标准"变成一种原动力。
我坐在希尔顿饭店大堂喝咖啡,来了一对老夫妇订房间,服务生查了一下电脑,保留的房间都订完了,"先生,太太,我们附近还有几家档次不错的饭店,跟我们都一样的,要不要我帮你试试看。"服务生礼貌地说。他们先领老夫妇去喝杯咖啡,一会儿服务生过来说:"我们后面的喜来登大酒店还有一个房间,档次跟我们是一样的,还便宜20美金,要不要?"老夫妇高兴地说"Whynot?"之后服务生又把老夫妇和他们的行李送上车。
希尔顿员工的这种行动根本不是在主管的监控下才去做的,这完全是一种尊严,一种标准,这已经变成一种原动力,不停地推动企业进步。
我们要强调标准,要做SOP,而且还有重要的四个字--细节量化。
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先声夺人的典故
先声夺人:先张扬自己的声势以压倒对方。也比喻做事抢先一步。本站小编为大家整理了先声夺人的典故,希望大家喜欢。先声夺人的典故:宋国的司马华费逐,有三个儿子:华驱、华多僚和华登。华多僚得国君宋元公的信任,就经常在元公面前说两个弟兄的坏活。华登被迫逃亡到国外...
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如胶似漆有什么典故
如胶似漆指象胶和漆那样黏结。形容感情炽烈,难舍难分。多指夫妻恩爱。下面是本站网小编带来的如胶似漆的内容,希望大家喜欢。如胶似漆的解释[释义]像胶和漆那样黏结。形容感情炽烈;难舍难分。[语出]明·施耐庵《水浒》:那张三和这婆惜;如胶似漆;夜去明来;街...
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指鹿为马的历史典故介绍
指鹿为马这个成语在生活很常见,它有什么成语典故呢?下面是本站网小编带来的指鹿为马的典故,大家一起来欣赏一下吧。指鹿为马的解释释义:指着鹿,说是马。比喻故意颠倒黑白,混淆是非。指鹿为马的成语典故司马迁《史记·秦始皇本纪》:赵高欲为乱,恐群臣不听,乃先设...
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一举两得的典故
一举两得:做一件事情得到两方面的好处。本站小编为大家整理了一举两得的典故,希望大家喜欢。一举两得的典故:东汉初,被任命为建威大将军的耿弇率兵奔赴齐地,前去围剿以张步为首的割据势力。当时张步据守剧地,派他的兄弟张蓝率精兵二万据守西安县,另有诸郡太守合万余人...