陶瓷销售员工作心得体会

当我们积累了新的体会时，心得体会是很好的记录方式，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编整理的陶瓷销售员工作心得体会，欢迎阅读与收藏。

今年，我会更加努力做好自己的工作，积极帮助别人。也希望公司存在的一些问题能够得到妥善解决。不断开发新产品和新领域，我相信公司会走得更远，拥有更高的市场份额，xx人会洋溢着幸福的笑容！

虽然销售情况不错，但是回款率不是很乐观，因为集团总部没有及时结算货款。20xx年，我会尽力克服这个因素，及时解决与各子公司的回款问题。现在我总结一下销售工作的内容和感受。

1、在日常事务中，接到领导布置的任务后，在保证工作质量的前提下，积极开始按时完成任务。

2、销售报表汇总：包括产品销售登记和产品销售排名；

清理业务经理的借还情况。

3、推广每一款新产品，与经销商保持密切联系，根据不同地区、行业、受众进行分析；

4、处理公司上门业务，处理产品销售过程中的问题，之前与各部门进行友好沟通；

5、与集团总部清理往年应付账款。因为前几年的账目不是我处理的，加上一些单据丢失和价格或者其他问题，给现在的工作带来了很多麻烦。

6、协助区域经理进行销售：将一些电话服务或需要送货的服务分配给业务经理，协助他们抓住订单；经常、频繁地与销售人员沟通，分析市场情况、存在的问题及解决方案，以求共同提高；合同执行：协助业务经理，监督合同完成情况。

总结过去一年的工作，自己的工作还有很多问题和不足。我需要向其他销售人员和同行学习工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基础上，取长补短，重点做好以下几个方面：

（1）努力做好每一件事，坚持，再坚持

（2）为保证年度销售任务的完成，平时积极收集信息并及时汇总；

（3）维护客户关系，不断开发新客户。

（4）认真核对销售报表的准确性；

（5）及时处理借货和退货；

（6）尽量协助销售经理，从产品价格、数量、质量、服务态度等方面认真与客户沟通；

最后，我想总结一下销售过程中的问题。

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的存货不足。虽然库存清单上标明了每个产品的最低库存，但实际上并不一致，很多产品甚至缺货。在低库存的情况下，建议仓库及时联系生产下单，或者联系销售提醒下单。飞单的情况大部分都和库存不足有关。

3、采购退货不及时。商品的退货时间总会延迟。对于这种现象，采购人员的态度大多是不着边际，很少思考如何与供应商解决问题。相反，他们希望销售人员与客户沟通以拖延时间。这会降低我们客户的信誉度。

4、交付和调度问题。

5、财务部应定期对未还款的业务进行催款或提醒。有很多商家已经还钱了，财务部几个月后才告诉销售人员。期间销售人员认为一直没有还钱，给客户的印象非常不好！

6、部门间不一致。为了自己工作的方便，往往不会太在意别人，也不会考虑给别人带来的麻烦。有时候一句话或者一件小事就能解决，却让销售人员走了很多弯路。

7、质量检验和采购部门对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间的拖延，最后被挑出来当合格品卖，这和我们追求高品质的信念非常不符。有经常拿出来的东西，因为质量问题让销售人员很尴尬。

我调到销售部已经一年半了。回顾自己一年多来走过和经历的路，没有太多的感慨和惊喜，心态平和而淡定。在公司领导的带领和帮助下，加上部门同事的全力协助，我立足本职工作，使销售工作顺利进行。

虽然公司各部门之间存在各种各样的问题，但这只是小问题，不会影响我们公司的正常业务。但是，小问题会影响我们的工作效率，所以我仍然建议我们应该加强部门之间的关系，以进一步提高我们公司的业绩。