团队心得体会

当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编收集整理的团队心得体会，欢迎阅读与收藏。

团队心得体会 1

首先感谢鑫源金店，给予了我们这次难得的学习机会。

9月17日--18日，在公司的组织下我们有幸参加了聚成的“增强团队凝聚力，打造卓越团队”的培训课!经过两天一夜的培训，让我更加透彻、深入的认识到团队的凝聚力、执行力及队员之间的合作与沟通的重要性!

这次的培训跟以往参加聚成的一些培训课有所不同，主要在于这次培训的课堂上穿插一些互动游戏活动，让我们通过听、看、做等互动方式，让我们更加容易理解课程的内容，让我们学会了怎样去团结，同时也看到了团队凝聚的力量。每个人都受益匪浅，这是我们所有学员都将终生难忘的一堂培训课，一次心灵的洗礼。

以下是我通过对这两天的学习对某些环节及团队精神的感想，心得如下：

一、领袖风范的体验，是一次心的体验，它让我们学会了同甘苦，共患难，在一次又一次团队心的考验下，让我学会了坚强，经过这次考验让我们的团队更加团结一心，让我们时刻不忘我们是一个团队是一个整体。让我体会到了一直在为我们付出，而我们从未有过感激的人，还有因为我们的过失，而给我们承担责任的人，这些人就是我们身边的同事，身边的领导和我们的金尊公司;在这里我要真心对他们说一声：“谢谢”!谢谢所有关心我的人，你们都是我生命中最重要的人。有了你们的支持在我以后的人生中我会更加坚强，不管在任何情况下都更加坚定我的信念，为我们的'企业，我们的团队，付出我所有的热情。

二、双赢是现在社会的一种商业主流，只有双赢共享才能达到企业的和谐发展。在玩《红黑游戏》这个活动中“双赢”这个词可谓是体现得淋漓尽致!这个活动的出发点是想告诉大家在现在的商海中只有双赢才能发展，只有用一颗充满爱、仁慈与宽容的心去善待他人才能“赢”，俗话说“得民心者得天下”，对此我深信不疑!与此同时也让我想起了以前看过的电视剧《大染房》，剧中的主人公在创业及人生路上总是处处遭人暗算与排斥，但是在危难时刻时他们却反帮曾经对自己下过暗算的人一把!正是因为他们有一颗博大的心胸及仁爱的心，成就了他们当时的千秋伟业!

三、两天一夜的培训中最让人为之感动、最能体现出团队精神的时刻莫过于是“穿越电网”，跨越生死线，耗费了近两个小时的时间后，当所有人都穿过障碍、穿过生死线的那一刻全场掌声雷动，胜利、喜悦的泪水冲出了眼眶，大家相互拥抱!全场响起了《真心英雄》的歌声，这歌在那一时刻特别的动听、特别的嘹亮!大伙相处了两天一夜，时间虽然短暂，但是大家都能为了共同的目标放下一切而不懈努力，因为团队利益永远高于一切。放下身份、积极主动，放下它事、全程参与，放下经验、空杯心态!在这一刻大家做不约而同的做到了，这也许就是检验两天来我们学习的标准吧!

两天一夜的培训一瞬即过。但是两天的相处已经让大家真正的融入到了这个团队——鑫源金店。正是这个“团队”让我们有了归属感、自豪感、荣誉感，团队精神已经深深的烙印在我们的心中!

生活之路多磨难,

感恩之心长陪伴;

融入鑫源大家庭，

风雨路上共同行。

团队心得体会 2

“工作就意味着责任，责任成就人生”，这是陈浩老师培训的《打造高绩效团队》的开场白，通过这两天来的学习让我深有感触。他让我明白学习不是为了知道而是为了做到。无论自己所做的是什么样的工作，只要尽职尽责地去把它做好，所做的事情就是充满意义的，人生也如此。

这次的学习培训，本来以为是团队高层的领导者才需要掌握的管理知识，学习之后有了新的认识，其实我们不同级别不同岗位的员工都是团队的建设者。打造一个高绩效的团队是每个企业都想要的，只有每个员工都明白了高绩效团队是如何打造的，是如何管理和运作的，这样员工我们才知道自己应该干什么，应该怎么做，才能各司其职，更好的完成本职工作，更好的去完成领导交待的每项任务和整体目标的达成。

经常听大家说：“今天工作不努力，明天努力找工作”，当时听了只是笑笑而已。其实，这句话里面，是存在一个负责任和不负责任的因果关系。陈浩老师也说过只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同样也在告诉我，要对你的工作负责，就是对你的人生负责。对于本职工作，要做一个有责任感的导游，每天上班之前，要认真检查自己的腰麦是否能够正常使用以及参观所到各处的仪器是否正常运行，把发现的故障排除在上班前，在工作中面对客人提出的各种疑惑，无论是该解决的还是不该解决的，只要是客人提出疑惑，我们就应该及时解决，这就是对工作负责任的表现，让客人对我们酒庄留下好的印象。

不管我们从事的是多么平凡、杂陈的工作。都要具备崇高的责任心和高度的`工作责任感，只有这样，才能把工作做到最好。工作无所谓崇高，真正崇高的是我们对工作的态度。要有奉献精神。一分耕耘，一分收获，当你加入这个团队，就要为团队贡献自己积极的、正向的能量，促使团队发展壮大。团队是每个个体的总和，需要发挥集体中每个个体的智慧和长处，发展壮大团队的力量，个体通过团队校正自己的行为，提高工作能力，二者协调发展，相得益彰。如果将团队比作一颗大树的树干，个体是大树的枝叶，只有树干营养充沛，生命力旺盛，枝叶才能有所依托，茁壮成长。

通过学习《打造高绩效团队》使我深刻认识到每个人只有锐意进取，与时俱进，把自己融入团队，奉献自己，才能展现出自己的才华与精神风貌。

团队心得体会 3

20xx年5月20日，我在榆林高新一中有幸聆听窦桂梅老师的单篇教学——《阿长与山海经》。作为清华附小的校长、特级教师、全国名师，窦桂梅老师一直坚守在教育第一线，她亲自执教的示范课，她的课堂，一串串妙语连珠的话语，一场场妙趣横生的课堂表演，引得观摩的老师掌声不断。我觉得听窦桂梅老师的课，不仅仅是一节课，更是对语文教学的深度思考。

这次的听课，我的关注点是生成的课堂是什么样子？这是八年级上册的一篇课文，相对于六年级的学生来说，理解这篇课文是有点难度的，但是在窦老师的带领下，我亲眼看到生成课堂的原形。我感触最深有以下几点：

1、让我震撼的是窦老师充满激情的驾驭课堂，行云流水般带领学生和听课的老师感受到了课堂中成长的乐趣。从某种程度上说，她真正的做以了“超越教材、超越课堂、超越教师是窦老师富有创意的课堂理念。带领学生多角度、多渠道、全方位的走进教材。

2、这节课的课堂设计非常独特，每个环节都紧密相扣，质疑开启本节课，如出示课题时：先板书阿长，然后让学生从文本中快速找出阿长其它的5个称呼都是什么？然后写《山海经》，让学生从文本中找出山海经是一本什么样的书？目的，在于训练高段学生快速收集信息的能力。接着又抛出阿长是一个什么样的人？利用小组合作方式进行文本的第二次阅读，然后对关键的信息进行收集和整理，接着进行汇报。我印象深刻的是，在学生的汇报的过程中，老师进行有效的引导和点拔，使学生有条理的完成汇报任务，而当学生没有勇气登台时，她富有煽动性的语言，点燃了学生表达的激情。从最初的胆怯羞涩不敢表达，慢慢的主动积极的表达，我的确看到学生在慢慢的成长。但在窦老师循序善诱的引导下，学生的内心求知的小火苗在慢慢的点燃。整个环节围绕“阿长”的故事，找出少年鲁迅对阿长的印象或感受。紧扣文本，提取鲁迅对此印象或感受的依据。学生再次走进文本，窦老师强调的效率，1分钟，30秒钟等这些时间的指令，让我想到了高效的课堂。在学生汇报时，窦老师时而等待，时而善诱，她所有的技巧，仿佛巧夺天工，看出设计好的痕迹，此时，我不得不佩服窦老师高超的课堂驾驭能力。在这个环节中，学生快速的提炼出“切切察察、摆成“大“字、逼吃福橘、买《山海经》、谋害隐鼠等等几件事，然后在相应的事件后面，让学生找到少年鲁迅对阿长的态度：不太佩服、无法想象、不耐烦、敬意、麻烦等。我原以为到这个环节，课堂已进行三分之二，但是没有想到，她在黑板上画一个坐标，坐标点的上方为正（我对阿长的态度喜欢），下方为负（我对阿长的讨厌。让学生通过事件的感知判断鲁迅对阿长的态度，有意思的现象出现了，学生只把买《山海经》这一件事摆在正方，其它的几件事摆在了负方，在这个时侯，窦老师看到后，提出了一个问题：通常情况下，我写人时，都写优点，为什么鲁迅在写阿长时，却写了这么多的缺点呢？（学贵有疑）这些事件中，哪些是详写？哪些是略写？我们应抓住重点事件来讨论？再次利用第二次小组合作学习，围绕（1）逼吃福橘；（2）摆成大字，为什么是无法想像？任选一件事，寻找依据。然后小组分享汇报。此过程通过人物扮演的对话，用情的读对话，引导学生深层次的朗读，在用情的读中品悟阿长在每件事背后真的.用意。引导学生欲扬先抑的人物描写方法。

通过这节课的观摩，我发现窦老师在教一篇课文的时侯，不仅仅要找到“这片树叶，这要找到这片树叶所在的枝条及大树，还得去寻找这棵大树所在的森林，这样的教学才会避免支离破碎的分析讲解。或许这就是真正”生成课堂”的魅力！

我感动于窦老师对学生的尊重，对生命的尊重。她不仅仅是教授单一的语文知识，她更多的是教给学生如何去思考，如何去敬畏与尊重。窦老师允许学生充分地表达自己的想法，从学生的问答中，急中生智生成各种智慧性的回答，但总能回到课的预设中去。这样的课堂，成长的不仅仅是学生，更是授课老师自身的一种成长与飞跃。

我感动于窦老师深厚的文化底蕴。从每一堂教学实录中，我能看出窦老师提倡的是多角度、多元化、创新化的深度解读与挖掘课文；强调的是课堂中师生之间的“深度”对话与互动；注重的是课堂的“文化含量”、“思维含量”和课程资源的整合，力求“为学生打下一个精神的底子”。而这一切都需要教师自身深厚的文化底蕴作为支撑的。 “教育的理想，在坚持中追寻”、“教育的理想，在思考中前行”。窦桂梅老师渊博的知识广度，根植于教材又超越教材的教学深度，对教育事业的执著追求，都将成为指引我前行的力量。

窦老师就这样，一点点激发学生的信心，一点点点燃学生的激情，引着孩子渐入佳境，使课堂高潮迭起，学生萌发出智慧之花，洞开了思维的空间。正如她所说：“课堂要有温度，要像一堂流动的小河。我和学生的生成，我自己是饱满的。我必须要用我的这根火柴，点燃学生，让学生燃起熊熊大火。我加大声音、动作力度，对学生既有力量的抚摩，也有大幅度夸张的表情。我指导、引导、鼓励学生，很爽，很舒服。老师时时有温度，堂堂见温度，才能让孩子有温度。”

最后我想用窦桂梅老师的经典语录做结尾：“让语文有激情，让语文有生命，对待孩子要像对待玫瑰花上的露珠。我是教语文的，我是教人学语文的，我是用语文教人的。”真心去爱每一个孩子，孩子会用自己的方式回馈给老师。

团队心得体会 4

通过这次参加公司组织的xx培训-——团队执行力，经过一整天的培训，心中的感想太多太多。在培训中讲到的团队的执行力，更让我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。主要的认识有以下几点：

第一、态度不等于结果。

做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。

第二、职责不等于结果。

所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。老师在课堂上讲了这样一则故事：有一个人到外国旅游，他发现一个很奇怪的.现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是肯定的，没有。

因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个医药行业的的临床代表，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，销量上来了，数字才可以说我们完成了职责，做好了工作。

第三、任务不等于结果。

我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。又如张荣老师举例：上司让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢？显然没有落实。还有一个例子：领导交待你通知全体员工开会，你立即用电话通知了全体员工，让他们五分钟后到会议室开会。你自以为这样就完成任务了，工作就做好了。

可到了开会时间，还有两个没来。领导问你：“怎么他们没来？什么原因？”你很自然的说：“我已通知他们了，不知道什么原因没来。”你自以为自己的解释很完美，可是领导要的是这个结果吗？领导要的是全体员工来参加会议，不能来参加会议的原因是什么。你完成通知任务了，但是你有达到领导要的结果吗？显然没有。

因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。

通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为了满足自己的需求，提供高效率的行动，这样达成的结果才能和公司双赢！

把一切看成是自己的事业，自主自发，这样的心态才可以为自己提供恒久的续航能力，才可以干劲满满的去完成自己和公司的目标。以主人翁的心态去做自己的事业。

团队心得体会 5

一、高度重视，加强领导

为进一步加强北湖区市郊乡档案工作，年初成立了由乡党委书记张xx任组长，乡党委副书记彭勇为副组长，xx为成员的领导小组。明确何芳芬同志为档案员。同时，我乡还把档案工作列入全年目标考核，纳入全乡工作计划和发展规划，确保人员、场地、资金三到位。积极向广大干部职工宣传有关档案工作的法律法规，收到较好的效果，例如干部职工都能自觉配合档案管理工作人员提交有关资料、信息等，站办所都能将各自的存档资料归档上交档案室，有效扩展档案信息收集渠道。

二、健全机制，强化管理

北湖区市郊乡结合实际情景，建立健全和完善了档案管理的制度。制定完善档案工作人员岗位职责、档案保密、档案保管、档案查阅、移交、销毁等制度，为档案工作规范化管理创造了有利条件。我们在实际工作中，严格执行档案工作的各项制度，认真做好文件的收、发工作，做好档案的收集整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统保证了我乡档案工作的有序开展。继续加强工作人员岗位职责的建设，定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作，增强各单位工作人员的档案意识。我们还将继续坚持档案工作为全乡发展服务的宗旨，遵循档案资料查(借)阅制度，主动对外界供给服务，积极开发档案信息资源，为领导决策供给依据，为现实工作供给参考、借鉴、凭证作用。

三、狠抓落实，严防泄密

一是切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理，使我乡的档案管理更趋合理化、规范化、科学化;二是加强对归档文件材料的`保管以及保密力度，由档案人员统一集中管理，任何个人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件资料，认真做好传阅和保存工作;三是努力提高档案管理人员的业务素质。积极组织相关人员进行档案专业技术和业务知识培训;四是做好档案的统计、利用工作，对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计，有计划、有步骤地进行档案史料汇编，积极做好档案信息资源的开发利用，保证办各项工作供给优良的服务;五是严格按照保密法和档案法管理档案，保证档案的安全和利用。主动理解上级主管部门的业务指导和督促检查，积极完成档案相关工作。

四、存在问题

1、档案意识淡薄，思想未到位。尽管此刻把档案列入我乡职责制考核中，但部分人员对档案工作意识仍不够重视，必须程度上影响了档案工作的开展。

2、档案收集不齐全。乡里许多召集会议布置工作往往只是口头形式，各办公室构成的文件材料，各自存放，异常是一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室，收集、整理它们也就异常难，造成档案收集完整率、归档率低。

3、档案人员专业知识不强，队伍不稳定。我乡档案员是由办公室文秘人员兼任。由于人员变动，现任档案管理人员受系统档案培训机会较少，所掌握的档案知识不够，致使档案工作缺乏必须连续性，档案管理质量有待提高。

五、下一步打算

1、进一步加大《档案法》的宣传教育工作，使全局职工树立“依法治档”的意识，把档案法制化建设抓好做实。

2、把档案工作列入党组考核的目标职责，统一安排，认真落实。

3、进一步开发和利用好档案。积极主动为现实工作供给参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发，使之为领导决策供给依据。

4、加强自身档案知识修养，提高业务水平。积极参加区档案局组织的培训，认真学习有关档案方面的知识，勇于创新，注重工作实效。

团队心得体会 6

团队拓展训练是一项帮助我们刚毕业的大学生从校园走向社会，走进公司，走入岗位的活动，必不可少，至关重要！

9月1日上午，我们刚提着衣物背着背包进入基地，教练便立刻开始了指令，从列队到领迷彩服再到换衣服，雷厉风行，不拖拉做事，好像军训一样，突然有点期待接下来的训练。

我们通过报数组队，之后便开始了认识新同事的过程，几分钟要记住队友十几个人的名字和家乡还是有些困难的，不过这个过程很重要，认识熟悉身边的人才方便一起完成接下来的游戏。就如同工作一样，不认识和了解周围的同事，又怎么能顺利衔接并合作完成工作呢。

之后每个队伍要选出队长和副队长并且讨论队名以及本队口号。很荣幸我成为我们队的副队长，感谢队友的支持与信任，让我有勇气和队长带着我们队伍完成一项又一项挑战！

讨论队名的时候已经有队友提前就想好了，叫群英队，寓意我们是群英荟萃，在所有人的同意下，我们很快便确定了队名。如果我们在工作的时候可以提前多考虑一些问题，是不是可以更快速高效的完成工作，不需要浪费过多的时间。

训练的过程中我们玩了很多游戏，其中记忆比较深刻的是传真机，从后往前传数字，不能通过语言，只能通过各种手势比划在背上写来传递，其中任何一个人出了问题，最前面的人都无法得到正确的结果。

我们队伍在商量传递方法的时候，每个人都很有想法，会思考怎么才能更准确的传递，并且考虑到小数点、分数还有各种容易发生的状况，我们在一轮又一轮的的游戏过程中不断完善方案，包括中间有人出错，如何确认正确与否等等。

联想到工作中，我们也应该每一个环节都要注意细节，认真仔细，提前想好可能会遇到的问题，确认每一步完成的是否有误，如果发现哪里出问题，应该及时提醒并制止，这样也许会让工作更加有质量，并且减少很多不必要的浪费时间的过程。

最为激动人心的一项训练就是集体爬“毕业墙”，86人要在定下的目标半小时内全数爬过一个4米2的高墙。看到那堵墙，我们的第一反应是恐惧退缩，几乎不敢相信我们能爬过这样高的一面墙，说实话，当时心里是没底的，真的是一项巨大的挑战。

在挑战过程中，我们出现了几次的犯规，那时也不知怎么的，心里莫名的不服气，突然一股热血上涌，就觉得不爬过去反而很不爽。当时我们除了指挥的两个人别人不能说话，前三次失败都是因为别人说话了犯规重新来，然后教练让两个指挥做20个俯卧撑，每一个起来他俩都要一起喊一句“请大家认真一点”，然后我们喊了20个好，挺感动的，有一种发自内心的集体责任感。

在之后的第四次就挑战我们异常的严肃认真，一个拉一个的翻过去，拉人的男生一批又一批的主动轮换，拉女生的时候还会特意保护女生不要擦伤，最后居然在十四分钟多就成功完成的看似不可能的挑战！

好多男生都受伤了，被大家踩着的男生的肩膀红肿，之前干净的衣领也都变得脏污，每个人都在奉献自己，每个人的一点一滴的汇聚成一股无法撼动的力量。我们心中所想的.正如我们挑战时放着的歌曲

“我的心，你的梦

我们渴望的光荣

是击败，所有的不可能

我的心，你的梦

我们渴望的光荣

是昂首，征服每个巅峰

我的世界

充满着未知变幻的旅程

我不怕风和雨，期待笑和痛

谁的声音

呼唤着真正男人的悸动

唤醒了深藏在，心底的，英雄梦”

这项挑战让我们认识的不认识的，熟悉的不熟悉的人都拧成了一股绳，切实体会到了我们是一个团队！我们叫先导团队！

我们还玩了其他训练团队合作的游戏，每一次商量方案的时候，很喜欢大家各抒己见然后整合意见，最后确定方案的过程。这个过程让我们彼此磨合的更加默契，在游戏过程中也会更加顺利。

我们队伍坚持集思广益吸纳意见，以不犯规为底线，以突破自我为目标，每一轮都会总结经验教训，也会借鉴吸收其他队伍的可取之处来丰富改良我们的方案，在过程中我们赢了振奋但不焦躁，输了失落但不气馁，一个队伍一条心，谁出现问题便大方指出，并且会迅速改正，如果我们哪个队友出现问题，我们的第一反应是鼓励和信任，而不会是批评，正因为这样，我们队伍非常团结，成绩多数都在榜首，很自豪！

这不是个人能力强就能做到的，是所有人的团结凝聚力创造的结果，一次又一次的努力，包容，互助，信任，激励才得到骄人的成绩！

两天一夜的拓展训练看似是玩游戏，但游戏中却是体现了我们工作中会遇到的问题困难，每个游戏都是工作其中一部分的浓缩，认真体验过，仔细思考过，便会有很多感悟，都可以应用在我们各自的岗位上。万变不离其宗，努力创新，严肃认真，互帮互助，团结合作！在实践中发现问题并解决问题是我们要做到的，一颗积极进取的责任心是我们要拥有的，新事物新想法是我们要创造的！

非常感谢先导集团提供的这次拓展训练，让我受益匪浅，不仅认识了很多新同事，也有了很多对工作的憧憬以及从游戏联想到工作上的感悟。我很享受这次拓展训练，相信我在未来的工作中会更加顺利，会为我是先导一员而感到骄傲自豪！

团队心得体会 7

这次户外拓展训练，使我感触颇深，让我受益匪浅。虽然仅仅只有短短的一天时间，使我懂得了“团队”的真正含义，懂得了什么是团队，什么是沟通，什么是协作，懂得了怎么团结协作、互相激励。

这是一段震憾心灵的历程，是对大家心灵的磨练，使我们的心灵得到了升华。它使我们重新认识和体验了团队精神的力量，也激发了我们个人的潜能，使它得到了充分的释放，增强了挑战自我的勇气和信心。

让我感受最深的就是毕业墙了，那酸爽...非笔墨所能形容的，好激动！！

通过这次拓展训练，让我增强了自信心，磨炼了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力。这次拓展训练让我明白对于集体和队友的责任心和团结一致的意识，没有完美的个人，但是可以有完美的团队，人的潜力是无尽的，集体的力量是无穷的。拓展训练结束后，我发现每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心有勇气去面对，就没有解决不了的难题。

通过这次拓展项目使我们成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，伙伴们各司其职，各负其责，在拓展活动中找到黄金点，团队间不断的磨合，形成一种默契。使团队的力量能发挥到极致。拓展中的'每个训练都使团队中的每个队员提高了胆识，克服了种种困难。拓展活动中我深深体会到团队的重要性，同时我也学会了如何突破自己心里的极限。拓展训练是短暂的，影响是深远的。

1、倾听：先听明白对方说什么；

2、指令下达：任何事情安排必须要信息传达到位，准确无误，并确认对方是否已正确领悟；

3、执行：在定规矩时明确责任，同时需得到大家的回应，大家认可后马上执行，必须严格执行并持续进行；

4、团队：取长补短，目标一致，发挥集体的力量，排除万难，达成最终目标；

5、目标：目标确立后，就要马上行动，用心并专注的用行动去完成。

这次拓展训练让我更深刻的理解到团结的力量，规则的重要性。给我感触最深的是最后一个毕业墙训练项目，在项目拓展训练中每一个成员无不表现出贡献精神，发挥自身的优势，共同完成目标。拓展训练也让我明白一个道理勇于突破超越极限，一切皆有可能！

从失败中我们也得到教训：在工作中，各部门之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，才能使我们团队在激烈的市场竞争中立于不败之地。

团队心得体会 8

好的业绩都是靠销售得来的，销售不是靠企业的哪个人，哪个部门，靠的是团队的力量，那如何打造一支精英团队，是一个企业经营乃至发展的关键所在.

如何打造一支精英团队呢?我认为首先要有强有力的核心领导.这个人除了具备带团队的一切条件之外，还要具有宽广的胸怀.他要有大度能容之量，还要有举贤纳才之德.团队带头人对员工要有包容感恩之心.员工有错误时，要给与谅解，给予改正的机会.不能一棒子打死.我曾经有个上司和一个员工因为工作意见不统一，矛盾渐渐增大。可当有个职位适合这个员工时，上司还是及时举荐了她，而这个员工在新岗位上如鱼得水，部门工作也因此有了很大的改善。那这个上司就让人很钦佩了，有如此胸怀的上司不难成为强有力的核心。做合格的上司切忌没远见，没度量，还有部分女领导动不动就翻小肠，算小帐，弄得办公气氛很尴尬，这样的团队怎么能有长远的生机?!所以说，团队都需要人才，招人才不如留人才，留人才不如造人才。精英团队的后劲保障是要着力培养下属，有些领导惧怕下属超越自己，这是目光短浅的表现。培养下属不但有利于提高绩效，还有利于留住人才;资源多是不可再生的，只有人力资源才可以增值。

打造一支精英团队还要有适时的激励。有句话说的好：好的领导的本质就是激励。根据马斯洛的需求层次论，人在不同阶段有不同的需求，那么我们企业针对基层员工的需求，制定实惠见效快的现金激励;对于中层干部，要制定既有物质又要有精神层面的激励;对于高层管理者要制定适合她需求的自我价值实现的激励。重赏之下必有勇夫，但激励不能是盲目的，还要有目标管理的制约，好的激励政策讲究时机性，要掌握恰当的时机。激励具有抗药性，相同的激励方案不能重复使用，要想取得好的效果，必须不断创新，所以，激励是门艺术。

打造精英团队还需要养成良好的氛围。尼采曾说过：人的一辈子都在寻找重要感。所以据此，团队建设要充分发挥人的能动性，给每个人“你很重要”的感觉。教会员工拿起赞美的武器，对每个人都要有赏识的眼光，学会使用“拇指文化”。不是有这样的话吗：生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。我们用人，用的是他的优点和长处，那就忽略和包容他的短处。好言一句三冬暖，工作中能用表扬解决的就绝不用批评，每一个上司都要做到，可以不了解你员工的缺点，但一定要知道她的优点。和问题员工沟通时，一个杀无赦的法宝，就是用“婴儿般的微笑，情人般的眼神”。这样，营造出和谐愉悦的团队氛围，才可转化成销售中的动力和企业的勃勃生机。

打造精英团队还要做到恰到好处的授权。一个管理者会不会管理的.标志就是会不会授权，良好的授权可以帮助建立有效的人际关系，提升下属的士气和信心，有助于培养下属的才干。授权要做到有效的控制，不能一抓就失，一放就乱。授权要有以下步骤：1，标准化的目标，2，合理的资源，3，有效的控制，4，检查考核，5，奖罚兑现。这些步骤缺一不可，领导要恰当地掌控，制定切实可行的目标，目标不能定的太高，也不能太低，都会失去努力的意义。还要配备合将合理的资源，这是授权的基本保障。奖罚兑现又可以和激励政策挂钩，如此循环，企业必将一劳永逸，充满活力。

如上，是针对打造精英团队的一点思路，总结起来不外乎几个字：包容大度领导核心;赏识愉悦的工作氛围;适时有效的激励;恰当好处的授权。

团队心得体会 9

很荣幸这次能参加公司举办的户外拓展活动，是一次很好的体验，并且让我学到了很多东西。这次拓展训练活动的意义还是很大的，从一个个陌生的人身上学到了什么是坚持，什么是机遇，最重要的是什么是团队。

可以说初识的拓展教练教会了我们很多书上学不到的道理，起初，也许只是抱着去玩一玩的态度，后面渐渐才发现，拓展教练带着我们我们通过一个个小小的团建游戏，给我们阐述了深刻的意义，有时候自己静下心来回想，当我们有一个共同的目标时，我们可以选择自己独自完成，也可以选择与别人合作完成，结果也许可能不同，但合作一定会让你少走弯路;这次的拓展训练活动对我个人而言真的很有意义。对于我自己的看法：当我们的能力不足以面对我所遇到的困难时，我们是否应该选择先提升自己，向别人学习，而不是选择放弃;当然另一方面，当我们的能力已经超过自己所面临的困难时，我们所需要的则是一个机遇，而我们所要做的就是牢牢地抓住这个机遇，去突破它。

这次的户外拓展训练活动，让我印象很深的一个游戏就是大家一起蒙着眼睛，把一条绳子拉成一个面积的三角形，这个拓展游戏有两个很关键的点，第一：蒙着眼睛;第二：面积的三角形，而不是任意一个三角形。很明显，我们需要这个团队里的所有人配合。起初我们很乱，大家都很迷芒不知道自己该干嘛，这时候有人站了出来，大家纷纷配合他的指挥，很快我们站好了，也拉好了绳子，就当我们所有人觉得我们已经成功了的时候，教练却告诉我们，我们已经失败了。

拓展教练只说了一句：

“面积的三角形，你们有人提到过吗?”现场鸦雀无声。

现在想一想，我们是处于蒙着眼睛的状态，我们没有任何的经验，从零开始，我们可能就会迷失自己的方向，找不到属于自己的

“等边三角形”。

最后我想说的还是那样普普通通的话，一个人办不到的事情，一个团队可以;一个人的失败，不代表没有将来;一个人的努力也许会成功，一个团队的努力带来的是事半功倍。

没有完美的`个人，但是我们的团队组合到一起就企业员工是完美的，在短短的半天时间内，我对我和我的团队有了全新的认识。克服困难，锻炼体魄，磨练个人意志，增强适应能力，相互协作，形成有力的战斗团队，这才是一个大团队所需要的。

从这次拓展训练活动我还有另外一种体会，那就是由于平时大家都在不同的岗位工作，而且各自的工作都很忙，交流和沟通的机会很少。这次拓展训练提供了一个很好的机会，让我全身心融入到这个大团队中，与公司领导和同事们彼此开诚布公，交流沟通，团结互助，增进了了解，加深了友谊，这也是利于我们平时的日常工作。

这次拓展训练时间虽然不长，但是每个团建拓展活动都很有针对性，直击我们的不足，让我感受深刻到，只要简单的一个指令就能暴露一个团队组织纪律性和执行力，补短板和创新可以大大提高工作效率，在我从事的生产组织工作中更是如此;个人的疏忽、失误造成的后果会让团队花更多的辛劳、时间、力量来弥补;在工作中准确理解传达指令、发扬团队协作精神尤其重要，想当然、自以为是的后果会非常严重。

在当你努力的时候，汗水和泪水不会白流。团队或者个人，坚持或者放弃，成功或者失败，都只能由自己做出选择。

在合作中能体会到团队的力量与精神，在竞争中能体会到自我的潜能和智慧。

团队心得体会 10

这次笑翻天拓展之旅，虽然只有短短的一天，但所给我的财富是一辈子的，我没有经历过如此扣人心弦，且一针见血有寓教于乐的培训，与其说是培训，不如说是一次换位思考，一次人身体验，我们超越了自我，超越了外力，超越了残酷，因为重新塑造了“团队”，这个巨大的力量。

拓展活动结束后，感想很多，首先，笑翻天基地的拓展项目设计非常科学，安全，刺激。任务完成后，每一个人都会有不同的体验和感悟，在教练的引导下，我们总会出现更深层次的体会，甚至可以说是激烈地辩论，没错！感觉是智慧的火花在撞击，我们的成长，我们的上升空间，如此迅速和给力！

在团队中，彼此互帮互助互信赖，是第一堂课。体验式培训的第一个项目就要求，我们每一个人都必须彼此将自己交给对方，这样才能相互配合、相互支持、相互协同，每一个人才能在团队中感到“轻松、舒服、快乐、开心”！这样的团队才有凝聚力和战斗力，也只有这样的团队才能长久！

在团队中，我们必须要有一致的目标，劲往一处使，也为团队做出具体贡献的个人，全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧，才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华。

在团队中，把合适的.人放在合适的位置很重要，各成员之间的能力和特长就应该是能够取长补短的，企业的进步依托的不是个人英雄主义，而是高度互动、高度合作的组织;现代企业的竞争，是员工队伍整体素质和企业整体能力的竞争，没有一个协作作战的团队是不可能取得企业的发展的。

在团队中，未雨绸缪，全局统筹，整体规划很关键;在团队中，沟通交流，理解万岁;在团队中，我们都是一家人，在团队中，我们有竞争也有合作，在团队中，我们在扮演各种角色，这次员工户外活动达到了既丰富员工的业余生活，又让我们明白完美的团队建设需要靠我们每一个人去努力，换位思考，这样才会有更多收获，换位思考，这样才会让我们今天明白了如此多的团队知识，换位思考，这样或者也许是另一种模式的团队真谛！

团队心得体会 11

在经过了两天的拓展训练，完成了几个有意义的团队项目的历练后，自己收获颇多。让自己进一步认识到团队精神在工作、生活中的积极作用，对自己的工作方法、生活态度等思维模式也有了很大的拓展与提升。现将本次拓展训练的心得体会总结如下：

一任务明确目标统一

每个拓展项目都有各自的任务和目标，要求每个人坚决向前，执行到底，不言放弃。我们的日常工作也是如此，拓展给我思维带来了飞跃、认识得到了加深，在工作中只有把自己的任务明确、目标与单位集体的目标统一、扎实工作、积极努力、奋进向上，才能圆满完成任务，收获更多的喜悦。

二纪律原则

想完成团队的任务目标，符合其要求，必须有相适应的纪律与原则。面对任务目标，大家要积极献言献策，制定合理、严谨的工作纪律和原则，保持纪律与原则的统一，明确职责，必须遵守纪律与原则，服从领导，听从指挥，坚定的向任务目标前进。工作中，自己在这方面的还有许多不足之处，必须加以改正和提高。

三信任付出

“信任”在这次的拓展训练中被更多的提起，都说要信任队友，那队友如何赢得自己的信任？自己又如何得到他人的信任？经历过后，现在我对信任也有了更深刻的认识和理解：真心付出才能赢得信任。想赢得他人的'信任，自己必须真心的付出，只有积极地为团队挺身而出、勇于担当、敢于担当、尽职尽责；只有积极地为他人真心付出与着想，避免给团队、他人带来伤害或伤痛，就会赢得团队及他人的信任。彼此间的相互信任会营造和谐的团队氛围。放在工作上、生活中也是这样，今后我要积极地付出，朝这个方向继续努力，争取得到更多人的信任，成为和谐团队的坚定拥护者。和谐的团队充满无穷的力量、蕴含丰富的智慧与创造力！

拓展训练中的团队也就是我们日常工作的单位集体。我们把各自的收获运用到工作中来，大家明确目标、服从安排、遵守纪律、坚守原则、充分协调、积极沟通、合理分工、突出重点，一定能够取得骄人的工作业绩！

在今后的工作中，我要积极并深刻反思自身的缺点与错误，加以克服改正，充分发挥自身潜能、端正态度、真心付出、为优秀出色的工作团队贡献力量！

团队心得体会 12

俗话说“一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”蚂蚁之所以能把米搬进洞里，是因为团队合作的力量，正所谓“团结就是力量”。

并且团结说明在这个团队里的每个人都有共同的目标，团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感，正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自我实现目标，以此同时也有其他成员在一齐为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的进取性也就随自我油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高。材料中的三个和尚正是有一个共同的目标——他们想让这个寺庙变得香火鼎盛。于是他们各自做好自我的本分工作，在他们的共同努力下，寺庙变得香火鼎盛。

可是在三个人的争功下，都各自觉得是自我的努力是使寺庙变得香火鼎盛的原因，各不相让。于是在这样的情景下，他们所在的寺庙又变得和以前一样了——没有香客了。这是为何呢？他们造成这样的原因和“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”的原因很相似，因为“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。这个寺庙的三个和尚在自我各自的努力下使寺庙变得香火鼎盛，可是在这个情景下他们却在各自争功，并没有看到其实对方也付出了很多的`努力，能够得到很好的结果是在团队共同的努力下得到的。一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？又何谈干事创业？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥。所以这三个和尚最终会失败。

这三个和尚的团队在我看来根本不能算是个团体，因为真正的团体应当具有这些：共同的目标、很强的凝聚力。而这三个和尚团队的关键在与他们各自为政，缺乏凝聚力，根本不能看到别人的长处，在一个团队里应当合作，扬长避短。到达人力资源的合理配置，这样的团队就会是成功的团队。他们应当有合作，而并不是一味的争辩各自的功劳和贡献。并且他们应当明白这个寺庙变得香火鼎盛的原因不是仅有一个人的功劳，他们应当做好自我的工作，并且应当好好的沟通，因为沟通对于团队之间也是十分重要的。团队中进行沟通，才能解决团队内部的矛盾和问题。

由此可见团队的重要意义，并且要构成很强大的额团队就要有很强的凝聚力和良好的沟通。

团队心得体会 13

如今已是2月初，气温零下6度，这样的气温下，公司依然组织我们参加，今天上午来到训练营，大家积极投入拓展训练中，开幕分队，我们的队名是：亮剑队，同时完成了队训、队歌的设计，演练、展示。

第一个项目，上午天气还好，有太阳，可到了下午，变天了，起风了，但穿越电网这个项目中，教官给我们出了“难题”，一张电网，12个孔，我们队26人，如何在40分钟内全部通过，期间不能有一人身体碰到网，否则就要全部返回重新开始，而且还要接受惩罚，俯卧撑男生10个，女生5个，项目开始时，大家看着网洞这么小，队员又多，时间短，有些心急的.男生脱了上衣就开始钻洞，不然还有队友的帮助，因为仅他一个人是过不去的，上半身过去了，下半身不好过的，于是队友们抬起他的脚送过去，12个洞，26个人，教官说其中三个洞有三次过网机会，机会用完之后，这个洞就会被封死，这样一来，我们在没有分工的情况下，乱过一通肯定是不行的，果不其然，没过几个，就有一名女生触网，全员返回，但此时，我们没有埋怨，而是积极的做完了俯卧撑，然后继续第二轮过网，这一次，大家开始讨论，分洞到人，哪位女生从上面由队友抬过去，哪位男生体型胖，选一个大洞给他用，哪位有力气，最后过，因为他要抬着其他队友都过完网后，他再一个人过，身材还要瘦的，这一次，大家都很小心，队友们为了完成任务，不顾天气寒冷，脱下羽绒服，只穿一件毛衣，有的女生的毛衣很薄，看上去都冷，我身为一名男生，倍感大家对我们这个团队的奉献精神值得我们鼓励和学习，发扬。年长的有50多岁的阿姨也不含糊，脱下羽绒服说，抬我过去!

今天在这样的天气下，大家热情似火，积极投入到拓展训练项目中去，大家也都从中得到很大的收获!

团队心得体会 14

3月16日。或许是老天作美吧。这天正好是最近以来最阳光妩媚的一天。

起初，说实话是没对这次拓展训练有什么期待，甚至是有些不情愿。但是随着团队的气氛，队友们的感染不觉地也融入其中。

一天下来这么多“游戏”。有让人挑战自己的，有考验团队齐心协力，有考验思维创新的。诸如此类等等。

总的来说让我明白了那个老套的道理，就比如说我们一个团队8个人，8个独特的各有所长的当然也各有所短的个体。我们需要的是完成一个八个一相加还是等于一的.运算。而且最后等于的这个一。需要集各个人所长，去其所短。

如上所说又如何去做到呢，我觉得我在这次拓展训练中已经找到了部分答案。

首要的第一步是团队中每个人必须先要放得开，让队友们了解你所长去让队友学习，去利用你的长处。还有让队友们也知道你的短处，让队友们让整个团队去帮你改正。

主心骨。也是团队中必不可少的，而且是极致关键的。他或她需带领着团队，必定要有领导能力，而且要集思广益，临危不乱，处变不惊，时时能有个清醒的头脑去引领大家。

再者，“团队”这2个字。这次让我体会到了“它”的不容易。需要：大胆，创新，无私，奉献，团结，配合，包容，耐心，齐心，凝聚力，执行力此类等等去把“团队”这2个简单的字堆砌。

最后我想把笔锋对着我们公司来诉说下吧。

这次我们同僚之间关系更加紧密了，亲近了这是肯定的，也让整天趴在椅子上，钻在电脑前的我们得到了释放。

最后有个期望，期望各位同僚牢牢记住3月16日这一天。我们是多么欢快，融洽的度过的。还有我们“团队”，这2个字是需要怎么去“书写”这2个看似简单的字。怎么去完成n个1相加还是等于1的运算。

团队心得体会 15

参加了公司组织的锡恩公司的团队执行力训练营，通过三天的学习、训练、游戏、互动、ＰＫ，寓教于乐，收获颇丰，受益匪浅。结合这次学习培训，把自己的体会心得归纳总结，与大家共同分享，交流，在思想和理念上共同改变和提高，从而学以致用，提高自己的工作能力和业绩，最大努力支持公司的发展，同时也让自己得以提升和发展。

一、关于百分百责任和商业人格

1、商业人格

什么是商业人格？我对商业人格的解读是：商业人士在从事商业活动中体现出来的健康的独立品格，或者：商业人士在从事商业活动中应持有并遵循的正确价值观；它的核心就是锡恩教材所述：独立承担责任，独立履行原则；靠原则去做事，拿结果做交换。

在我看来，"商业人士"指的不但是企业的老板，还包括企业员工。对于老板而言，健康的商业人格就是：不赚取不义之财，不以赚取为唯一目的，有正气和社会责任感并以此为合作和共赢的基础。小时候看过一部《天桥梦》的电视剧，里面有句经典台词："要想赚钱就得缺德，要想赚大钱就得缺大德"，今天仍然在有些不法商人的逻辑里根深蒂固经营，他们不是靠正道赚钱，而是靠歪门邪道、坑蒙拐骗赚钱。但在法制日益健全，消费者安全意识逐步提高，消费日趋理性的今天，靠投机取巧经营，挑战消费者智慧的企业和商人终究会被市场和消费者所淘汰。任何违法违规的经营行为，不符合标准以次充好的产品，甚至一些瑕疵和细节都会被轻而易举被揭露，尤其借助信息飞速传递的互联网，片刻就会昭然于天下。唯有合法经营，凭借高质量的产品、合理的价格，优质的服务才能赢得消费者的信任，赢得市场。前几天柳传志在一个论坛年会上发表了一个名为《管好自己一亩三分地》的演讲，他说："尤其是做企业的，就要努力把企业办好，多交税，多提供就业机会，另外还要做到诚信经商，也许我没有能力以天下为己任，但我必须以企业与员工为己任，尊重员工，是本分中的本分"。邢总也是如此，我想，这种商业人格魅力正是社会对将太无二的认同，促使将太无二快速发展的根本所在，也是众多人追随邢总的根本所在。对于员工而言，应具备的商业人格就是：忠于企业，忠于职业操守，忠实履行职责，承担百分百责任。正如邢总常说的：“将太无二”能走到今天，全靠大家共同努力的结果，正是将太无二人的优秀商业人格才铸就了“将太无二”的辉煌品牌。但在目前，并不是将太无二所有人都具备健康的商业人格，甚至一些元老级员工的商业人格都让人堪忧，不能也不愿理解公司的正规化制度化的转型，没有正确解读邢总对公司战略升级的中心思想和方向。究其原因，一是思想价值观不够健康，这是少数，更多的原因是固步自封，视野狭窄，没有认识到市场潮流更新换代对企业经营要求的紧迫感。随着将太无二的转型和快速发展，需要大量的员工源源不断补充进来，因此，我认为，建立一套培养员工健康向上的商业人格的机制和体系迫在眉睫，这种机制的核心就是对员工进行企业文化的渗透，目前首先应该从普及企业文化做起，起码把将太无二的企业精神、企业目标、企业口号让每一个员工熟记于心，信手拈来并真正理解。

2、百分百责任

"责任"第一层含义是：自己分内应做的事，比如岗位责任；第二层含义应该是自己没有做好自己的工作应该承担的不好的结果或惩罚。我们学习的"百分百责任"应该是第二层含义。看过一本书叫《责任决定一切》，里面对责任的阐述包括五个内涵，分别是：责任意识-想干事；责任能力－能干事；责任行为－真干事；责任制度－可干事；责任成果－干成事，我觉得非常精辟和全面。一个有良知的人任何时候都应该勇于承担责任，最起码首先应该对自己负责，对自己的生命负责，对家人负责，连对自己，对家人都不负责的人怎么可能对别人负责？杨老师讲女孩过马路的真实故事感触特深，颇让人痛心和惋惜。工作中，员工不负责的现象特别普遍。一出现问题，本能把责任推给其它人，自己不愿承担，结果出现矛盾，影响团队团结，继而影响公司业绩，正如杨老师说：站在自己的角度考虑别人的责任，双输；究其原因，就是没有一个健康的商业人格；如果能站在别人的角度考虑自己的责任，那就是双赢。完成任务是自己的责任，和别人无关。马云经常对阿里巴巴的员工说："发生在别人身上９９％的事情都与你无关，你只需１００％做好自己的事情"。如果大家都勇于承担责任，甚至争相承担别人的责任，团队的凝聚力只会越来越强。２３日下午做互动游戏时，最后一轮队长输了要做１６０个俯卧撑，有的队长体力较差，耗尽体力也无法做完而痛苦支撑时，有的队员就冲上去陪着一起做，那场景真的让人动容，因为他承担了团队失败的整个责任，勇于担当的人永远受人尊敬。

二、关于结果与任务

"完成差事，例行公事，应付了事"是很多企业员工和管理人员对工作任务的真实写照。正如教材上所述：领导要办都办了，该走的程序都走了，差不多就行了的心态，只对任务负重，不对结果负责；这是企业效率低下的症结所在，究其原因，就是他们对结果的概念含糊不清，把做任务等同于结果，完成了任务不等于得到了想要的结果。锡恩对结果的定义是：可以交换的价值。培训课上做的'发邮件的游戏让我感触最深；游戏开始，员工等了五分钟仍然没有得到经理的指示告诉我做什么任务，心里变得焦急起来，其它员工忍不住开始乱写纸条给经理，当然内容是五花八门，尽管最后完成了任务，但效率可想而知，从这个游戏得出的结论是：员工如果没有目标会觉得迷茫，中层领导如果没有目标会使整个团队无所适从，从而影响整个团队的业绩，无目的行为是最大的浪费。正确的结果是：有时间，有价值，可考核，只有如此，才能体现自己的价值，才能得到晋升提拔的机会。

三、关于执行力、执行人才和中层执行力

"以规则为前提，第一时间把目标变成结果的行动"，锡恩公司对执行力的概念定义极其精辟。市场经济下，目标多元化，利润最大化是企业生存发展的基础，但任何商业行为都应以规则为前提，没有规则的情况下，任何付出都是徒劳的，没有价值的，正如杨老师举的踢足球的例子，没有边界的游戏永远无法完成任务。

市场经济的竞争也是速度的竞争，抢先了速度就意味着抢先了机会，正如在培训现场，老师往往把回答问题加分的机会给最先举手和站起来的学员。马云经常告诉他的员工："第一只先飞到林子里的鸟如果吃不到虫子，它就可能再也吃不到虫子。"具体到采购工作，如果一种新原料产品在还没有正式上市之前，采购人员能在第一时间发现并分析它的独特价值，迅速和相关部门配合采购到位并研发出新品，就能在业内赢得先机，从而帮助企业抢先占领市场。所以，速度是完成目标的必要保证。

对于企业而言，拥有有足够多的执行人才是完成战略目标的有效保障。通过学习，我对执行人才有了深刻的认识，执行人才就是对自己负责的人；信守承诺、结果导向、永不言败是其三大标准。尤其是中层管理人员，起着上传下达的作用，是团队成败的关键。战略不落实、公司不赚取、团队不成长是中层不执行的三大危害。执行的关键在于统一的目标，给员工一个明确的方向，市场经济只看重结果。

我和老师做的一个领导给下属打电话让其穿西服参加会议的互动也让我感触颇深，另外还有一个总经理让下属员工面向前站立，而经理却让他面向后站立的互动。这两个互动说明的道理就是，中层领导应该对自己的角色有一个正确的定位。通过学习，我认识到，一个优秀的中层领导应该做放大镜，正确解读公司和老板战略目标和计划，然后进行聚焦，坚决执行，绝不偏差；给员工指明方向，让下属知道工作的原则和方法，不越殂代包，把更多的时间用在检查和训练下属的工作上；中层应该和上级保持高度一致，决策前充分发表意见，决策后坚决执行，对上级不理解的在执行中快速理解；给下属讲清结果，讲清后果，做检查，做奖罚，做机制，像老板一样思考，像员工一样行动。公司应让中层领导有远景使命，塑造价值观，从而凝聚人心。邢总正通过个人的人格魅力和激情，感染着一些中层管理人员，使其价值观得以修正。具体落地到采购部的工作，目前首要做的就是，做好基本采购业务的同时，健全采购的规章制度让采购员快速理解、执行，并进行监督和检查，给予奖惩，考核业绩。

作为成长中的企业，灵魂人物的价值观和性格魅力是企业员工的精神依靠，是企业前进的动力，说到底，中层领导执行力的核心就是职业道德问题，就是责任感和使命感，责任重于山，执行为先。

四、关于客户价值

以前我对客户的理解是：接受别人服务的一方就是客户，觉得它仅仅是单向的关系。通过这次学习，让我对客户的内涵和外延有了新的认识，发现自己的理解是狭隘和片面的；客户关系是多向的，是时刻在转换的；今天别人为我服务，成为我的客户，明天我随时也可能为对方服务，成为对方的客户；在工作中，同事也是客户，领导和下属、老板和员工随时都有互为对方甚至第三方、第四方服务的时候，都有可能成为对方和他人的客户。所以，对于企业而言，客户是衣食父母，是获取利润和回报的来源，是企业生存的底线，这是外部客户的价值。对于个人而言，客户同样是衣食父母，是个人能力得以展现，得以提拔晋升的基础，这就是内部客户的价值。站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果就是客户价值的真谛。

高价值，低成本，可体验，能持续是做客户价值的四大原则。如何做好并提高客户价值？通过锡恩的培训，我认识到，从企业的角度讲，不是客户需要的，坚决放弃，因为战略的本质就是放弃；客户需求没有的，及时加上，能做的更好的必须要做到更好。从个人工作角度讲，就是在本职工作岗位上专注和努力工作，点点滴滴，认真细致，做出成绩，做出精彩，给领导想要的结果；唯如此，才是对上级，对整个团队最好的支持，自己与别人做价值交换的时候才会心安理得，才会理直气壮，才会得到别人的尊重，同时自己也可以体会到成就感，收获快乐，如佛家所言："一花一世界，一沙一天堂。"

五、关于4R制度执行力

锡恩公司4R业务流程管理体系的确是一种高效科学的企业管理方法，是战略实施的工具，是一种以结果为导向的执行文化和理念；它的核心是建立一套不依靠任何能人的制度体系，使公司的部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。

这种执行文化的落地，这种4R业务流程的管理体系从建立到真正实施是一项长期而艰难的工程，是打造一个团队的工程，也是自上而下的工程，首先应从管理层做起。非常赞赏一种理论：小团队靠感情，中团队靠制度，大企业靠文化。对于将太无二而言，我认为目前应该是制度建设和企业文化落地并行；企业文化最重要的是渗透，具体第一件要做的就是企业精神的渗透。对于将太无的企业精神，我本人的解读和阐述是：

诚信诚信是一种财富，"人无信不立，业无信不立，国无信不存"诚信是商品社会的契约之一，是企业健康发展的保证，是企业的生命线。市场经济既是竞争经济、法制经济更是信用经济，信用已经成为一种特殊的资本形态；一个公司的诚信可以折射出一个企业家的品格。将太无二就是靠着诚信的绳索才发展到今天的。

关爱关爱是一种高尚的美德，是一种温暖而强大的力量，是尊重和责任的写照。关爱是把自己和集体的力量和温暖传递他人，这是关爱的本质，它是一盏明灯，照亮他人的希望。

自信自信是一种气质，是一种底蕴；是自身实力的无形展示，自信让人充满激情和力量，是成功的助燃剂。一个充满自信的领导者会使整个团队充满生机和活力，你充满自信，你的团队定会斗志昂扬，你满脸愁容，你的团队也会阴云密布。

坚持坚持是一种精神，是一种武器，是意志的象征。成功的道路上不会使一马平川，畅通无阻，"善始者众，善终者寡"，成功必定是持之以恒坚持到最后的人，是每一个成功人士和企业不可或缺的品质。正如马云的经典名言："今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大多数人都死在明天晚上，看不见后的太阳！只有永不言弃，才是成功的基石！"

六、对锡恩公司培训的总体印象评价

气氛热烈，传销式的培训，理论科学，精辟，找准了企业管理中的症结所在；让人充满激情，学习了知识，开阔了视野。但有的讲师语速过快，个别讲师的案例有些低俗，有的案例偏离培训主题较远，把企业管理的概念与中国传统文化强制进行比较是这次培训的缺点；另外，更关键的是，讲师在阐述自己的理论后，没有请学员表达不同意见和观点，如果学员提出不同观点，讲师进行反驳，有理有据，会更有说服力，更体现锡恩公司的开放和自信。

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