培训的心得

我们在一些事情上受到启发后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样有利于我们不断提升自我。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编整理的培训的心得，欢迎阅读与收藏。

培训的心得1

7月12日全天都是王红老师给我们上课。早上王红老师给我们做了一个别开生面的破冰游戏，不但让小组成员更好的相互认识，并且具有很大的教育意义。观看《老师的启示》后，每个成员说出自己脑海的关键字，再说一个对自己影响重大的老师的故事，也使用关键字表达出来，最后整个组的成员一起用这些关键字编一个故事。一个快乐的早上就这样过去了。下午王红老师为我们讲解《中小学教师职业理念指引》，王红老师结合很多实例进行讲解，有一些方面让我很受感触。

7月13日早上黄道鸣老师给我们上了《中小学课堂上的探究式教学》，下午高广方老师给我们上了《如何上好一堂课与如何建立良好的师生关系》，跟在学校专业课老师上中教法的时候不一样，在这两堂课中我接收到了离实际教学更近的更实用的教学方法。

7月14日上午是模拟课堂，下午是模拟班会。通过各小组的展示，我看到了不同学科教学的不同特色，看到了队友的自信和扎实的基础功，在这支实习队里有好多值得我学习放的人。

《老师的启示》确实反映了一个老师在教学的过程中与学生一样不断成长着，也告诉我们对于差生我们要先了解原因，再用爱心和智慧处理事情，要成为孩子生命中的贵人，就必须在孩子最需要帮助的时候伸出援手。现在还这么稚嫩的我在刚踏上岗位时，可能会因为经验不足，对有些学生的问题处理不当，这样会害了孩子一生，一想到这些我就很害怕，当初选择师范专业时最大的阻碍就是怕自己误人子弟。所以从现在开始，我应该多看书、多思考，以后我应该时刻提醒自己，作为一名教师，教育无小事，凡事都要三思而后行。

回想起我以前遇到的老师，我从每一个老师身上都学到很多，其中初一的语文老师林海华是改变我最大的一个老师，在初一之前我很调皮贪玩，很幸运的考进重点初中，遇到林老师，我开始改变。因为是林老师向我们介绍了很多课外书籍，鼓励我们看课外书，从那时起，我喜欢上看书，那段时间我的学习动机很强烈，是其他时期所没有的。也就是因为扩大了阅读量的原因，我的知识面变广了，人也变得文静了，不再是以前的野小孩了，我的性格就是从那时开始改变的吧，谢谢林老师！

教师就是惠人达己，立德立人，这句话我还有另外一种理解，古语云：穷则独善其身，达则兼济天下，如果教师要惠人，那么首先自己必须是达人，这样才有资格惠人。所以这句话可以这么说达己惠人，先达己再惠人。

如果遇到差生，怎么办？首先要让学生亲近你，所谓亲其师，信其道，睁大眼睛发现孩子的优点，然后毫不吝啬的表扬他，表扬还要有技巧，不能太空洞，要具体，要真心。切忌不能伤害孩子的自尊心，因为我们是影响学生生命形态的人，我们要谨慎行事。

有一个关于钉子与木桩的故事，一个小孩性格暴躁总是会欺负同学，伤害了很多同学。他父亲就对他说，他每欺负一个同学就在门前的木桩上钉一个钉子，如果他想那位同学道歉了，得到原谅了就可以拔掉钉子了，半个学期过去了，木桩上没有钉子了，这时父亲表扬了孩子，同时也意味深长地对孩子说：孩子，木桩上虽然没有钉子了，可是以前钉钉子的痕迹还是在的，同样地你伤害了别人，最后别人虽然原谅你了，可是伤害了就是伤害了，还是有痕迹存在，永远无法愈合，所以最好的方法就是一开始就不要伤害。老师对待孩子也一样，孩子的心灵那么脆弱，是不能随意伤害的，因为会在他的人生轨迹中留下不可磨灭的痕迹。

认认真真做坏人，辛辛苦苦害死人讲的是现在老师兢兢业业却是在不断地磨灭学生的好奇心和想象力。满堂灌的教学模式是我们这个年代的教师要摒弃的，在理科课堂上，我们更应该采用探究模式的课堂给学生带来学习的快乐。在新课标的要求下，我们课堂上更讲究自主、合作、探究，让学生自主学习，主动的接受知识；通过小组活动提高学生的合作能力，通过探究活动，让课堂更有趣，也让学生积极思考。

对于探究，我认为最重要的是学生要愿意去思考，愿意开动脑筋，有问题才有动力去寻找答案。所以作为教师必须吃透教材，在学生已有的.知识基础上建构情境，再教给学生探究的方法，最后给予足够的时间，这样逐步养成探究的习惯。

作为一位老师，单单是专业知识精通还不够，良好的师生关系能让学生更愿意学，学得更好。那么如何建立良好的师生关系？关键是老师要有让所有学生都成功的强烈愿望。一般优生与老师会有良好关系，而且学习比较主动，老师不用太操心。那如何与差生建立良好关系？高老师说到了三点：接纳、欣赏、等待。

要学会接纳你接手时学生的状态，不管刚刚开始孩子是什么状态，我关心的是一年后在我的带领下，我要让这些学生进步！如何让学生主动亲近老师呢？老师要发现学生的优点，及时给予表扬和欣赏，让学生重塑信心，这样交流起来就容易多了。关承华老师说：学生对老师的理解是将来时的，师生之间的理解需要时间差。这就说明老师要学会等待，没有一种教育方法是立竿见影的，只要你真心的为学生好，学生一定会感受到，一定会有所改变的。

模拟课堂和模拟班会让我看到了别人的优点和自己的缺点，我需要取其精华，为我所用，同时必须利用暑假这段时间不断充实自己。

培训的心得2

做为一个小提琴教师究竟应该怎样规范的教授小提琴？怎样解决学生不爱练琴的问题？持琴运弓怎样才能放松？学生到底该不该用肩垫？带着这些多年长期困扰老师及家长的诸多此类等等问题，我们参加了中央音乐学院继续教育学院举办的第三期小提琴师资培训班。

只有在vcd或网上才能听到看到的著名大师、教授，这次终于看到 “活人” 了，而且是面对面接触，面对面授课，甚至合了影，这在我们的心理上满足了好几种“需求”。童为东教授肯定也受过教育心理学方面的教育，他的教学都是互动启发式的，随时都会提问，随时都是以动作、形体、姿势辅助教学。走进他的课堂看到象是在与学生“讲故事”“玩耍”，有时甚至象在“练跆拳道”，有时却象医学院讲《解剖学》那样细心讲解左右手臂、小臂、大臂的力学结构与小提琴发音的关系。怎样训练手指、换把、揉弦，科学的持弓、运弓，等等，使我们对教学理念有了新的认识，新的.观念。

传说中的；具有“鬼才”之称的；林朝阳教授也“现身”了，乍听他讲课，似乎有点听不懂，不知道是在讲数学？几何？，还是在讲美术？难道是走错了教室？投影屏幕上有正反三角形，一棵树，还有一些枝枝杈杈，旁边还有一个跷跷板，搞不清他想干什么，过了一会树逐渐变成了人形，三角形变成了我们拉的小提琴，跷跷板变成了琴弓，这才恍然大悟，也是让我们一边玩一边就搞清并掌握小提琴演奏时的受力支撑物理结构，林朝阳教授有他自己的一套理论而且是经过科学论证的以理服人的理论，我们戏称它为：“小提琴力学体系”。这堂课使我们认识到，时代在飞速发展，墨守旧的观念肯定会被淘汰，作为今天的小提琴音乐教师不能不开动脑筋搞一些研究，在创新的基础之上逐步建立一个规范的教学体系把小提琴教育看做是一个金字塔的化，塔座的基层教育与塔尖的高层教育达成统一，这样，教育有了规范，学生也少走弯路，塔座会向塔尖输送更多的合格人才，使整个金字塔竖的更高，我想，这可能也是此次学习班的真正目的。

培训的心得3

这次心理健康培训面向即将参加本年度职称评定的教师，我是小教高级，暂时是不需要考虑这次培训了。可是，看到继续教育通知中有“心理健康”一项，我毫不犹豫地报名了，因为我知道，心理健康在当今社会真是越来越占有重要的地位了。作为教师，参加心理健康培训，无论对自身，还是对学生，都是有莫大的帮助。培训期间，老师们精彩地授课，深入浅出，通俗易懂，让我们在坐的学员受益匪浅，培训之后我也感想颇多。我想就此问题谈谈自己从这次培训中获得的体会。

一、心理健康与心理不健康并没有严格的界限，所以对任何一个人来说，都有可能出现某些不够健康的心理状态，教师也不例外。尤其是现代高速发展的充满竞争的社会，对教师提出了更高的要求，一个尽职的教师是非常辛苦的，需要休息和放松。充当“无所不能”的教育者形象会使人精疲力尽，甚至是职业倦担因此，教师要主动积极地放松自己的身心，调整自己的不良情绪。可以试着在假期给自己充电，例如：学习新知识，充实自己，开拓自己的'视野；出去旅行，让大自然中的美景美事愉悦自己的身心；学习烹饪新的菜肴，改换家庭的饮食口味，也能够体验到大厨的快乐……而这些快乐和轻松会不自觉地被带到教育工作中来，那么教师一定会有更积极的情绪投入到教育教学中，更好的促进教育工作，达到事半功倍的效果。

二、教师如果无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须有心理教育常识。

李妮老师为我们播放的《泰迪的故事》，打动了所有的学员，观看的时候，教室里鸦雀无声，泰迪的成长由小时候的一无是处到获取医学博士，一路走来，或许有很多的因素，比如，自身的勤奋，家庭的支持等等，但是汤普森老师春风化雨般的心灵教育绝对也是至关重要的，所以，故事最后，父母已经离自己而去的泰迪邀请自己的老师作为自己的母亲出席和自己的婚礼，这对于一位老师来说，难道不是至高的荣耀吗？

看完之后，我的心情久久不能平静，我也是教书育人的老师，我也曾认为自己的工作做得无可挑剔了，荣誉得了许多，家长也非常认可，但是，心灵的教育，我做得尚不够。所以，在这个新时代，我要时时提醒自己，切不可停滞不前，要不断地接受新知识，做到心灵育人，做到学生心目中的老师妈妈。

总之，通过本次的学习，我认识到了教师心理健康的重要性。一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响。所以新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

培训的心得4

激情飞扬，启帆远航——记第十五事业部应届生入职培训工作 盛夏七月，公司第十五事业部迎来了一批激情澎湃、朝气蓬勃的应届生。从校园到企业，从学生到职业者，是一个痛苦的过程，也是一个漫长的过程。为此，公司和事业部从各个方面精心组织了应届生的入职培训工作，以帮助应届生更好的融入公司的环境，更快进入工作状态。

此次培训工作主要分为五个阶段：第一阶段为军训;第二阶段为公司入职培训;第三阶段为事业部入职培训;第四阶段为素质拓展活动;第五阶段为分岗位专业知识培训。

应届生入职培训的第一阶段——军训，于7月17日至7月23日在2号食堂楼顶进行。

时而骄阳似火，时而阵雨连绵，瞬息万变的天气丝毫没有动摇大家军训的决心，大家都以军人的标准严格要求自己，坚持训练。“激情飞扬，勇攀高峰，亚迪有我，谁与争锋”这豪情壮志的军训口号，更是在风中雨中阳光中响彻云霄。短短几天的时间里，立正、稍息、报数、跨立、停止间转法、齐步走、正步走等等预定训练科目完全达标。“令必行，禁必止”，军训改掉了某些应届生自由散漫的行事风格，使他们养成了严格自律的作风。

军训完毕，应届生入职培训随即进入了公司培训阶段。在此培训期间，公司总裁王传福、副总裁刘焕明、事业部经理邹财松等等领导带着对应届生殷切的期盼，分享了自己的工作经历以及心得体会，并在在公司的概况、发展历程以及未来方向等方面做了详细的介绍。领导们的亲切交谈与谆谆教诲，让应届生真真切切感受到了公司对新人的关怀与重视。 8月8日，事业部的培训正式在一号食堂开始。培训内容涵盖品质管理、项目管理、信息安全、汽车基础知识、人事制度等等课程。一系列的培训课程，使应届生了解了公司的企业文化，熟悉了公司的规章制度和基本业务，增强了责任感和团队意识，更进一步地融入了公司的生活和工作环境。事业部培训结束后，素质拓展训练便开始按批次在深圳溪冲人工度假村展开。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素质拓展项目，趣味无穷，富有挑战性。短短一天的.拓展训练，给了大家全新的体验和感受：团队协作、信任沟通、相互配合、激发潜能等精神被一个个素质拓展项目巧妙地诠释。本来看似不可能完成的任务，只要有足够的信心、团队的合作、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成!

应届生入职培训的最后一个阶段为分岗位专业知识培训，于9月13日在公司深圳厂23号厂房六楼进行。此阶段主要针对不同岗位设置的不同课程来帮助应届生掌握专业的知识和技能，提高职业素养。应届生都以积极热情的态度对待每一门课程，认真地为自己的大脑储能充电。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。通过为期两个多月的应届生入职培训，应届生们已基本成功实现了从校园人到企业人的转变。相信应届生会坚持不懈地继续学习，继续发扬认真的态度，做好本职工作，让自己成长，让领导满意，让比亚迪的明天万丈光芒!

培训的心得5

年超不惑，愈益困惑；反思自我，渴望超越。为了促进新近教师的专业成长，淄川区教体局的领导安排了新进教师跟刚培训活动。

我虽然是一名老教师，但在教学上也没有什么突出的业绩，既然学校领导安排我指导车老师，我还是欣然接受了。我们都知道，每一位新教师的成长、进步和成熟，都离不开其指导老师，离不开同行们的热心帮助，更离不开自己的艰苦努力。

作为一名老教师，培养与指导新教师，也是我义不容辞的责任。在教学中是没有什么捷径可走的，只有不畏辛苦用于探索的人才能成为一名优秀教师。无数优秀教师成长的历程告诉我们，遵循教学的规律、遵循学生的认知规律，对学生进行符合他的身心特点的教育，使他们成功的秘笈。我们的教育事业也就是这样经过一代一代的言传身教才使新人辈出，教育事业后继有人。在指导和培养新教师车宗衡方面，我主要从以下几个方面进行的。

一、做新教师的良师益友

做新教师的良师益友，是有效地实施培养和指导新教师的前提。只有感情上产生共鸣，才能在具体指导上产生良好的效果。我很关心车老师的实际教学工作，把他在教学中遇到的困惑当作自己的困惑，适时地提出一些教学设想、教学安排，从整体上把握教学的过程，教学过程各个环节的特点。在平时的接触中，我成为他可信赖的人，这样就能使培养和指导工作在和谐的环境中进行，被指导教师才会乐于提出一切在教学中他所遇到的问题来共同探讨，从而获得进步。

二、有针对性进行指导

在具体的培养和指导过程中，进行有针对性的指导是十分必要的。每一个新教师在教学中都有自己的优点和不足，不能用统一的方法、统一的评价来对待。首先，我肯定车老师教学中的优点，多加鼓励，增强其教学自信心，使其对教学中的优点能在今后教学中发扬光大，然后，再指出教学中的不足。我发现，如果一个青年教师教学中的不足，不可能立即要求其改正，我们可分几次指出其缺点，一次仅指出其一二个不足并要求其改正，效果很好。新教师的进步是要有一个过程的，不能要求过急，我们要记住欲速则不达的道理。在指导车老师过程中，我发现车老师语言规范，口头表达能力很强，我就针对车老师在语言表达上的优势和教材分析的不足，我帮助他认真分析教材，仔细研究教参，并提供优秀教师的教案、说案让他参考，为他提供自己精心设计的课件。在一个月的交流中，车老师渐渐地注意到，教学中怎样突出重点突破难点，注意到在教学中揭示知识之间的内在联系。这就表明，她的教材分析能力有了较大的提高。比如在学习电功一节中，我就充分利用自己制作的教具——电动运输提升机，让车老师把电流做功的本质展现给学生，收到了很好的教学效果，深受学生的喜爱。我还在指导过程中，帮助车老师分析教材，如何处理教材，哪些地方需要让学生自主学习，哪些地方可以让学生一帮一学习，哪些地方可以让学生分组讨论，怎样利用教室内的三面黑板让学生进行展示，如何对学生进行评价，如何对教材进行挖掘，如何选择达标测试题等等。

三、把培养和指导渗透到教研活动的各个环节中去

我在具体指导过程中，十分注重抓好教研活动的各个环节。让车老师参加我们物理备课组的集体备课，充分利用教研活动的时间集中指导，还利用课间在办公室交流上课的体会，分析优缺点，找出解决方法。我十分注意应把显性指导和隐性指导结合起来，让指导润物细无声。这样做的效果会让车老师在教学中对教材的把握和课堂的驾驭能力更加持久，更加巩固。

(一)发挥集体备课的作用。车老师是新教师，对教材不是很熟悉，他在双沟中学教初三物理，来到这里跟着我上初四发的课。为了让车老师对物理教材有全面的认识，我安排车老师参与我们初三和初四的集体备课，让车老师对初中物理教材尽快熟悉。揖让车老师个人年初三听课上课，也在初四听课上课，让车老师得到了充分的锻炼。

(二)认真分析教材。在每堂课之前，我们都和车老师一块通读教材，通过分析教材结构、重难点以及知识点的内在联系，提出具体的教学方案。先让车老师自己设计教案，然后我再认真审核，提出改进意见，车老师再二次备课。每堂课后我都在第一时间和车老师分析得失，及时总结，让车老师写出教学反思。

(三)上好示范课，用自己的示范课去体现自己的教学特点和教学思想。每次示范课前我都和车老师分析教学设计和方法，让车老师看教学课件。示范课结束后，我再把课堂上的一些突发事件分析给车老师，教会他如何处理课堂上的一些突变。车老师十分虚心好学，每次东路会在谈谈听课后的感受，然后再让你真分析，准备上下一堂顶岗上课。

(四)在备课组内开展听评课活动。在车老师顶岗上课的时候，我都邀请没课的物理老师去听课指导，课后共同探讨。针对车老师在教学中出现的具体情况进行具体指导，充分也发挥了教研组集体指导的优势。

(五)通过评析达标测试题，对比各个小组的成绩，分析学生的失误情况和教师在教学中的薄弱环节，以及今后怎样在教学中扬长避短，怎样纠正学生考试中常见的毛病。包括单位的书写，公式的使用，多个相同物理量的下标使用，以及书写计算题的步骤等等。

四、多鼓励促成长

(一)、鼓励他多学习

一个月以来，车老师通过听课学习、顶岗上课、上网学习、制作课件、书写教案等各种方式获取多种教学信息，不断更新自己的教学理念。因为车老师知道只有不断学习，才能使自己跟上课改的步伐，才能以全新的理念理解自己的教育实践。

(二)、鼓励他多听课

12月是我们学校的教学开放月，有个最轻松的听课传统和环境。只要是公开课，不论是什么科目的'是谁的，车老师都坚持去听。于是，这位车老师提供了更多向老师学习的机会。我要求车老师每次听课后，都应该向开课教师学习至少一个地方，车老师很主动，每次的听课记录都写得很详实，这对车老师在教学上的不断进步起到了很大的作用。在一个月的跟岗学习中，听课学习室车老师不断提高自身教学水平的一种途径，在学习的过程中，他受益匪浅。

(三)、鼓励他动笔

作为一名年轻的教师，不仅要提高自己的教学能力，平时还应注意反思、积累，多写些东西，朝科研型发展。一个月来，车老师坚持写教学反思，通过不断地认真实践、及时总结，车老师的写作能力、教学水平都在不断地进步。

(四)鼓励他多上课

每一次的跟岗上课，课是车老师教学能力提升的重要阶梯，与老师们和学生交流的重要平台。开课过程中，车老师能自如调动学生的积极性，认真分析教材，有序突出重点、突破难点，逐步学会用教材，走出教材。

教学中各有长处，互相学习，取长补短，相互受益。在指导和培养新教师车宗衡的过程，我从他身上也学到了不少东西。车老师年轻，接受新鲜事物块，脑子灵活，解题思路广，这些也给了我很多的启示，我觉得有种紧迫感了。

总之，一个月以来，我们通过开展灵活多样的教学教研活动，我和车老师共同提高了教学水平。

以上是我的几点体会，今后我将继续努力，和更多的像车老师这样的年轻教师一道，为多培养合格的中学毕业生努力工作。

培训的心得6

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来，最大限度地提高客户质量。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好

银行培训心得体会(2) 自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的`态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！

细节决定成败，心态决定成败高低。

培训的心得7

炎炎盛夏我们又迎来了新一轮的校本培训。五天紧张又充实的学习，使我在理论上得到了指导，基本技能上得到了提升。

本次学习主要针对课堂教学中困扰教师的疑难问题进行的。让我认识到课堂教学不是简单的只是输入输出过程，更不是教师将教学设计机械付诸实践的控制过程。课堂教学实践作为教师、学生、教学文本等多元主体之间的互动过程，它在具体的展开过程中会受到教育对象、教育实践、教育空间、教育情境等多种因素的影响，从而使课堂教学活动总处于不断的变化中。而作为课堂教学实践的组织者、参与者、协作者、教师的专业发展需要愈发迫切。和以往相比，我们的角色发生了深刻的变化，我们不再是课堂的中心，知识的权威，角色的转变需要我们重新审视教师观，教学观，知识观，课程观。而课堂就是我们进行专业活动的阵地。

今夏的“上好课“校本研修正是为我们提供了力量之源。通过理论的.学习，探究了课堂教学实践的各种问题与现象，重温了课堂教学理念，将在今后影响着我的所思所想，所作所为。而无生上课，微格片断教学磨练了自己的课堂教学基本技能，使自己以他人为镜认识到了自己在教学中存在的种种不足；导课环节中缺少精心的设计，讲解环节中易忽视学生的参与，结课环节缺少对所授知识系统地归纳与拓展，更从其他老师们身上得到了许多有益的启发，有的老师导课循循善诱，引人入胜；有的老师讲解演示环节思路清晰，语言精练准确，示范标准规范，语音语调抑扬顿挫，富有节奏感和韵律美，板书公整漂亮，体现出了他们良好的语文素养和扎实的教学基本功，让我暗自赞叹。同时我也看到了目前课堂教学中存在的普遍问题，为今后教研组活动发现了丰富宝贵的活动素材。

总之，此次学习再次使自己在专业理论和教师基本素养上得到了提升，我将会把此次的收获融会贯通，运用到日常教学实践中，最大程度发挥学习的作用，让学生和自己都成为此次学习的受益者，实现双赢。

培训的心得8

今天是20xx年7月20日，参加拓展培训归来已经四天有余了，可时间的推延丝毫没有抹去在安徽海客受训的点滴经历与感受，安徽海客拓展训练培训心得体会。此刻的我坐在电脑前，回顾短短2天拓展培训的全过程，依然记忆犹新。教练、队友，每一个项目，每一次分享，每一次点评，都历历在目。

记得有人说过，只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,由此启迪我们的思维。而人生又何尝不是由无数的经历与体验组成，正是这无数的经历与体验教会了我们如何做人、如何做事，如何寻找人生的支点，如何实现自我的价值……这次安徽海客拓展之旅，又一次新的体验，在体验式的拓展培训中我受益良多。总结如下：

一、加深了对“拓展培训”的理解

以活动为舞台，以项目为道具，以学员实操为推动，以培训师为导演，以学员体验后的感悟为精华。”这是教练在本次培训的第一堂课上所讲的一番话，给我留下了深刻的印象。作为一名正在学习人力资源管理专业的学生，对于其基本职能活动之一的培训的认识也仅仅停留在书本中所介绍的相关内容。而对于体验式培训即拓展培训，更是刚刚接触，知之甚少。通过这次亲身参与体验，我加深了对“拓展培训”的理解。

理论上讲，所谓“体验式的拓展培训”就是充分利用各种室外的自然环境或者是创造的假设情境，从情感上、体能上、智慧和社交上对学员提出挑战，在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中，实现“磨练意志、陶冶情操、完善自我、融炼团队”的培训宗旨。通过这次培训，我更加深刻地体会到，每一个培训项目的设计都不是随机的、盲目的，都有一定的针对性和目的性。我们的'很多项目都是在游戏中完成的，但是游戏的最终目的不是为了娱乐，游戏本身就是培训。以游戏的形式让学员受训正是拓展培训的亮点之一，某种意义上来讲，更有助于培训效果的发挥。

通过这次海客受训，我对培训的主体和客体也有了更清晰的认识。一般来讲，受训人员在整个培训过程中是被动的，一切行动听指挥，整个过程是在培训师的安排下逐步进行的。在这种情况下，容易产生一种误解，认为整个培训中，培训师起着主导作用。而事实上，海客培训师在培训过程中只是起着指导和引导的作用，培训的主角是我们这些参与受训的人员，我们的体验和感受是最重要的，培训的出发点和落脚点也是为了让学员们有所感、有所悟，在思想上有所改变进而在行动上有所改观。所以，作为受训者更应该积极配合，全情投入，持着开放和负责任的心态，积极分享每次体验的感受。

二、对“培训师”角色有了更全面的认识

培训师是教练，是导演，是整个培训过程中的促进者和推动者。相对于每一个项目而言，一名合格的培训师在培训中既要能够置身其中，又要能够置身其外。作为培训师，要对整个培训的流程和环节有充分的了解和把握，某种程度上而言，要把自己视为旁观者，这样才能游刃有余地从宏观上指导完成整个培训活动。以此同时，培训师的另外一个重要任务就是引导学员感悟和思考，这就需要培训师一方面仔细观察每位学员在游戏当中的表现，另一方面从学员的角度理解每个培训项目，这样才能在分享与点评中有的放矢，找到关键的问题。

另外，作为海客拓展培训师，需要具备很高的综合素质，语言表达要坚定有力、语速适中、声音洪亮，又不失风趣幽默；肢体语言要丰富灵活；面部表情要亲切、平和，让学员感受到放松与鼓励，心得体会《安徽海客拓展训练培训心得体会》。还有最重要的两点，一是培训师自身要有充分的自信心，这样才能很好的掌控整个培训过程，也更容易让学员们产生信赖感；二是培训师一定要有广博的知识面，大量的案例和管理理论要能够举一反三、灵活运用，并在适当的时机信手拈来。以上的这些都是从本次我们的培训师的表现中所感受和体会到的，我想如果今后自己要成为一名合格的培训师，还差的很远，还需要在很多方面学习和提高。

三、体验感悟

两天的培训不包括团队建设在内，我们一共参与了8个项目——领导与部属的沟通训练、背摔、过电网、七巧板、空中单杠、扑克牌、齐眉棒以及断壁求生，这其中有顺利完成任务的，也有没完成的。但我想，不论任务完成的结果如何，每个项目设计的目的是达到了的。思想与思想的碰撞产生的智慧的火花让我们每个人都成为了受益者。每次体验过后，自己的切身体会，队友们的感悟，教练的点评，所有这些交汇在一起，成为了参加这次受训最大的也是最宝贵的收获。

“沟通训练”使我明白，在解决问题的过程中，沟通是很必要的，但我们需要的不仅仅是沟通，更重要的是关注沟通是否“有效”，明确有着不同经历、不同背景的人对同一事物的认识是否一致，在沟通的过程中是否有充分的“信息反馈”。

“背摔”让我对“信任”、“责任”、“承诺”、“规则”这些词语有了更真切的理解。教练说，信任是一种智慧。的确，体会信任，在信任他人的同时也赢得他人对自己的信任，当可以信任的时候选择了拒绝，也许会不经意间与很多机会擦肩而过。当然，信任也是建立在一定的基础之上的，信任的建立也需要一个过程。能得到他人的信任是一种幸福，所以，对给予我们信任的人，我们也应当心怀感恩。而当我们被信任时，也意味着一种责任，不要请许诺言，但是一旦做出承诺，就要“一言九鼎”，承担起自己应负的那份责任。整个“背摔”项目的顺利完成还得益于完善的制度规范，从组织的角度考虑，组织目标的实现得益于组织系统的规范与科学、完善的制度。

“过电网”这个项目培养了我们全体成员同心协力、共同战胜困难的决心与信心，也让我深切感受到团队目标的实现需要每位团队成员的共同努力。让我更加懂得了为什么“细节决定成败”，懂得了管理过程中分工、协调、控制的重要作用。

“扑克牌”的游戏，让我切身体会了做领导者的不易，也强化了自己的决策意识。原来很多时候真的是如管理大师西蒙所言，“管理就是决策”。此外，我还懂得了管理中不同层次员工有着不同的分工角色，应当尽其所能，各司其职。

“求生”是最让人紧张，也最令人振奋和激动的一个项目。如果没有我们的团结一致，没有战胜困难的决心和信心，没有周密的计划、组织和协调，是不可能成功完成这个任务的。当我们全力以赴将最后一个队友拉上断壁的那一刻，大家欢呼雀跃，心中充满了激动与感动。那一刻，我有想哭的冲动，我看到了团队的力量是无穷的，我也看到了齐心协力完成任务后我们整个团队所受到的鼓舞。这可谓是培训中的一次高潮，如果这不是我们此次培训的最后一个项目，我想这一定能够让我们的团队更加团结，让我们拥有更强的凝聚力。

在两天的培训过程中，“断桥”和“空中抓杠”是唯一的两个个人项目。至今仍然记得每次队友们真诚的鼓励和自己在某个瞬间闪过的内心的恐惧，但是越是在困难和恐惧面前，我们越是要更加的果决与坚强，不能因为环境的改变而让自己原本具备的能力被淹没，真的是“断桥一小步，人生一大步”，空中的一跃既是对自我的超越也是对自己的鼓舞，面对困难，面对压力，我没有退缩，我可以和别人一样，做到更好。分享体验时，教练谈到“心里暗示”，举了很多例子，讲了很多道理，给我的启发很大。我在心里问自己，是不是总是在给自己成功的暗示，是不是面对任何情况都对自己信心百倍，对于这个问题的回答我没有十足的自信，我犹豫了。在同龄人中，我自认为自己还算得上是一个有自信、有实力、肯吃苦、求上进的年轻人，但是也难免会有灰心、沮丧的时候，从前每每这样的时候，也许自己的表现总是被动的，但是通过这次的培训，我感觉自己内心的那股不怕苦、不怕累、敢打敢拼的干劲儿更足了，我相信，我行！

人生充满了无数的第一次，每个“第一次”都是一个新的开始，每一次的体验都是一笔宝贵的财富，都值得我们认真体味，用心珍藏。在体验中学习与成长，踏实做人，认真做事，一步一个脚印。超越，让每一天的自己都是一个崭新的自己。感谢安徽海客，给了我这样一个体验培训的机会；感谢教练与我的队友们，与我共度这短暂但却又充满启迪和激情的两天。我还年轻，还需要不断地学习与成长；未来充满变数，但相信有了这两天的培训经历，未来的路，我会更加用心地走下去，走得更稳、更坚实。

在未来的旅程里，海客-期待您的参与！

培训的心得9

随着科学技术的高速发展，信息技术的提高，给人们的生活带来了很大的方便。比如通过网络，人们不用出门便可以了解世界各地的情况，还可以通过网络交朋友，观看新闻、电影、听音乐、下载精美的图片、制作课件等等。

由于条件的限制和对信息技术认识不高的缘故，致使我对信息技术了解不深，对现代远程教育和媒体教学感到有些陌生，因此，我在实际教学工作中也遇到过很多实际困难，如，当每次考完试，汇总成绩的时候，别的.教师都会通过电脑制作出一份很工整的成绩表，而我却因不会操作电脑，只能通过手写来完成这项工作。这让作为班主任的我很尴尬、还有别人能够应用现代媒体设备制作非常精美的课件，能够很轻松地上一堂高质量的教学课。而我就不能，为此，我也很自卑。我多么渴望自己能有机会参加信息技术培训。

很幸运，这回我如愿以偿地来到了任县教师进修学校信息技术培训班，在这里我看到很多更优秀的教师，这也让我感到更恐慌、更紧迫，觉得自己落伍实在太远了，学习电脑势在必行，迫在眉睫。经过几天的努力学习，我虽然没有很大的进步，但还是有所收获`的，如我学会了制作成绩表、会打稿件等。

为了今后能够更好的胜任教学工作，我将不断的学习电脑的操作技术。提高自己的电脑素养。

培训的心得10

x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触，银行礼仪培训心得。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的.第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，心得体会《银行礼仪培训心得》。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

培训的心得11

首先，十分感谢分行人力资源部提供的这次培训机会。作为一名基层的管理者，我有幸参加了第一期《20xx年营业部中层管理人员培训班》。通过武汉大学四天丰富、有效、紧张的体验式培训，使我对“风险管理”、“财务报表分析”“团队建设”“客户管理与维护”“情绪与压力管理”等知识有了更深的理解，同时对照日常的工作、生活中出现的问题也有了以下更深的感悟。

首先，在团队精神方面，团结一致，相互协作。团队精神自始至终贯穿着整个培训活动。所有人员分为5组，每个支行又有7名行员，每个组又有自己的组名和口号，以促使行员尽快融入新团队中，宣贯集体荣誉感和自豪感。个人能力再强，不依靠其他队员的协助配合，很难完成培训老师要求的任务，即使勉强完成，在效率和质量上，也不可能与其他靠整体力量完成的团队相比。当今社会，各种事业取得成功，特别是银行的不断发展壮大，不靠团队的`共同努力，是不可能取得今天的成就的，同样，缺乏团队意识的组织成员，也将会越来越不适应新的机制和新的工作要求，而引至掉队直至脱离团队。

其次，在核心竞争方面，善于发现，力促优势。在实际工作中如何增强团队的核心竞争力，通过培训我们更加深刻地认识到：首先，整个团队必须确定一个合理的工作目标，在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作计划，然后将任务进行分解，通过辅导、追踪、激励、评估、反馈一系列方法来促使目标的完成。其次，整个团队必须

有强大的凝聚力，单个成员对整个团队要有责任心和使命感，形成一个相互信任的核心，使每个成员都参与团队才能不断进取，取得成功。再者，合理分配整个团队的资源，充分做到人适其职，物尽其用。

第三，在深化专业方面，理论与实践并行，两手都要硬。作为一名银行从业人员，尤其是作为信贷业务的客户经理，对财务报表的学习尤为重要。通过这次的专业和集中学习，使我再次感受到了大师的风范。同时对财务报表的分析过程有了更深的了解和掌握。通过多年的工作经验，结合本次财务报表分析理论知识的学习，让我的整个思路更加清晰和具有逻辑感。我也将在此次学习中所学，运用到今后的工作中去。时刻保持高度的专业素养，时刻坚持不断的专业学习。

第四，在心态调节方面，学会调整，超越自我。次学习，可以说是一次非常难得的经历。通过从思路的整理，时间的掌握，内容的充实，互动的自如，到展现自己的与众不同，令人印象深刻，感觉真不容易!任何事情，自己其实通过努力，也能体会到个人能力发展的潜力，证明自己，超越自己就能够创造奇迹。相信我们作为营业部的一份子，能够在众多同事的共同进步中，互相学习，超越自我，建设我行。

从这次培训的内容上看，这些都是我们把平时大家都很了解的道理实践化，也就是说我们是通过一个个的小小的游戏，通过各位老师的讲解，把团队思想挖掘出来，和以前的“纸上谈兵”有着很大的不同。通过实践的总结，让我们充分感受到了这些“鲜活”的道理。我一定要把培训中体会到的切实应用到工作当中，使自己充分融入到创造卓越的团队之中。

培训的心得12

以前我对“拓展训练”并不是很清楚，通过这一天下来，我才明白原来这种训练是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。由于时间有限，我们参加的项目并不很多，但是正是这几个小小的项目，让我体会到了团队合作的重要性。

一大早我们一大帮人便坐着大巴出发了。一路上大家精神饱满，一脸的朝阳。

很快我们到达了目的地，首先开始的是一个拓展训练热身。热身的内容是分小队，给所在的小队命名、选队长、设计队徽、队训、队歌。我们的小队把自己命为“野狼队”，队歌是——暂时保密，大家唱了一遍，还挺威风的。队长嘛，则选了我们队伍中的最高领导吴院长担任。

训练正式开始了。第一个项目是翻越“电网”。任务是在规定的时间内，每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的“电网”。项目开始后，大家并不急于过网，而是在队长的带领下，每个人根据自己的体形找到自己要过的网格。体积比较旁大的先过.休积比较弱小的在大家的帮助下一个一个被从空中送到对面.经过大家齐心协力的努力，终于在规定的.时间内完成了这个项目。

活动在有条不紊的进行着,在每项活动结束之后,指导员都会有一段精辟的总结。信任同伴、相信集体是我们融入集体，开展工作的基础。“心灵苦旅”让我学会信任同伴、相信集体。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

一天的拓展训练结束了，在回来的路上，大家仍然很兴奋，眉飞色舞地交流着训练体会。有的说，这次训练，是一次挑战自我的机会;有的说，训练培养了团队意识;还有的说，对协作的重要性有了更具体的感受。

这次拓展训练给我留下的印象极深，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：

1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。

3、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。

4、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

培训的心得13

做为老师，不光要要有足够的知识，还要有师德，中国人自古重视品德修养，宋代司马光曾说过：“才者，德之资也;德者，才之师也。”可见品德对一个人的重要性。而对于教师这样一个传道授业解惑的角色来说，师德尤为重要。

今年开学，在学校的组织下，我参加了一次师德培训。我是刚作为教师不久，好多东西都需要学习，所以这次培训使我受益匪浅。我还需要不但的学习来充实自己，培养自己的心得。这次师德培训给了我很大的启发和教育，也让我收获颇多，加深了我在师德师风的理解。

我们这次培训主要是听几位老师给我们讲他们的学习心得。听得是戴老师讲得”收看《好家长大智慧》有感”、罗老师的”新课程标准下的识字写字教学”、杨老师的“教师职业道德和心理健康”、蒋老师“教师心理健康的讲座”、陈校长“实践中学习，学习中实践”，我感受很深。

作为教师应对教育事业怀有始终不渝的热情和热爱。教师这样一个职业，不仅是个人的选择，更关系到下一代的成长和国家的未来。选择了教育事业，就应该怀有奉献付出的精神，不计名利积极进取，努力创新。对于日常的教学任务，教师应该认真负责，精益求精，只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习。同时，对待教学还应灌注自己尽可能多的热情，充分带动教学气氛与学生的学习气氛。只有从内心爱上这份职业，才不会感觉到枯燥和疲惫，才能对得起一名老师教书育人的神圣职责。

教师应以身作则，给学生树立正面、积极的个人形象。如今社会的多元深入到各个领域以及各个年龄阶段的人群，加上学生的个人品格、性格正处于可塑性比较强的时期，对学生的正确导向极为重要，而教师的言行对学生的行为和品质具有潜移默化的影响。因此，教师一定要时刻为学生作出好的榜样，严于律己，一言一行都要作出好的表率。教师应明白教育是一朵云吹动另一朵云，一棵树摇动另一棵树，一个心灵感动另一个心灵，身教更胜于言教。

尊重、关爱每一位学生。每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。教师应与学生平等相待，多关心学生心理诉求。老师唯有尊重学生，才会得到学生的`尊重，学生才会乐意从老师那学习知识。同时，作为教师应善于发现每个学生身上的优点，不能对成绩优秀的学生和学困生区别对待，需要对学生的潜在优点及个性善于引导。

教师应努力进取，刻苦钻研业务，不断提高教学水平。精通教学业务是教师的基本要求，也是将科学文化知识准确有效传授给学生的必备手段。同时，当今时代是个知识爆炸、飞速发展的时代，许多新的知识正不断融入到我们生活当中，教师不可能守着自身的原有知识一劳永逸，不然不仅自己落后于社会，还会耽误学生成长，误人子弟。活到老，学到老，应该是每位老师必须具备的意识。

教育是国家民族赖以不断发展的内在动力，教师作为这其中的重要一环，宏观上肩负中华民族伟大复兴的重任，微观上寄托家长、学生的殷切希望。为人师表，师德师风在教学过程中占据极为重要的地位，作为教师唯有不断提高自身素质能力，才能在教学岗位上培育出更为优秀的学生，为国家的教育事业做出新的成就。

培训的心得14

一．端正态度明确目标全心全意投入到实习工作中去

有这么一句名言：“态度决定一切。”当我离开学校走向工作岗位的时候，我开始思考，我应该以怎么样的态度去面对我的新生活，以怎么样的态度去从事我的工作。我怀着一颗自信的心，充满着渴望和向往来到华银铝业，并获得一个很好的培训机会。这时候，我开始思考怎么样结合公司培训计划来确定自己的学习目标。因为我明白，只有端正了态度才能正确的务实的开展工作，只有目标明确了，学习才有方向，才有动力。

从一名学生成为一个企业职工，我深深地知道自己担当的角色已经转变，明白自己肩负的责任和使命，自开始实习的那一天起，我就把自己的理想、青春和华银的发展紧紧的连在一起。无论是在实习实践磨练阶段，还是以后长期的工作当中，我将始终怀着一颗对事业无限忠诚的心。刚刚离校的大学生，我清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，来到工作岗位后，我应该从最基本的工作做起、学起，虚心向工作经验丰富的师傅学习，要多看、多想、多问、多讲。不但要学习他们的工作技能，还要学习他们爱刚敬业、乐于奉献的精神品质。作为一名中国共产党员，我对自己有更高的要求，有更多的责任感和使命感，无论在工作上还是学习上，都应该起到先锋模范的作用。

树立正确的职业观，明确实习目标是获得不断进步的前提和基础。在实习中，我结合公司的培训要求，严格遵守国家法律法规以及厂纪厂规，养成遵纪守法，自约自律的良好习惯。认真学习岗位工作知识，努力做到高效、自律、求实、创新，把在学校学到的理论知识与工作实践结合起来，提高自己动手能力和动脑能力，同时也拓展与同事之间的沟通和协作能力，不但要自己获得进步，也要帮助周围的同事获得进步。提高组织能力，把自己融入到大团队中去，增强自己的团队精神，因为我深深的知道一项工作的完整完成，单单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有团队成员之间的团结和合作才使得工作更加快速而高效的完成。树立集体观念，增加自己的企业荣誉感。努力把自己培养成即会技术又会管理的复合型企业员工。

一直以来，正确的态度和明确的目标，使我全心全意的投入到实习中去，使工作得以良好的开展，使学习获得长足的进步。

二．脚踏实地学习每一个实习环节

（一）树立正确的安全理念，认真学习安全知识与技能

实习的第一课就是安全，在上安全课之前，我从来没有觉得安全知识如此的重要。通过四级安全教育后，我树立了正确的安全理念，也学到了基本的安全知识与技能。

安全是人生存的基本需要，安全问题是一个长期性、时刻性、紧迫性的问题，工作和生活中我们都面临着不同的危险。应该深刻的认识到安全是我们大家的事，遵守安全法规是每一个人的义务，只要采取一切措施，事故是可以预防的，提高防范意识。班组每周星期五都进行一次安全教育，学习各种安全操作规程和生产过程中发生危险时的控制措施与方法，实行全员安全承诺。在中化里，岗位不安全因素只要有：酸碱烧伤、触电、灼伤、粉尘、有毒化学药品等。为了消除安全隐患，班组日常安全检查采用“一班三检”制度。

如果发生发生安全事故，要冷静的处理，不要乱。例如，不慎发生酸化学品伤人时，首先用大量的清水冲洗伤处，再用1%的碳酸钠溶液清洗；发生碱化学品伤人时，用大量的清水冲洗伤处后用1%的硼酸溶液清洗。使用易挥发的化学品时要注意在通风橱里操作，同时保持操作室通风。前段时间，在化验室里，曾经发生几起玻璃器皿划伤事故，根据调查，这些事故原因一是由于玻璃器皿质量问题引起的；二是由于操作人员违反操作规程引起的，在冲洗器皿和震摇容量瓶、锥形瓶时没有遵守操作规程的发生划伤手。因此，在进行任何操作时，都必须严格遵守操作规程，严禁习惯性违章。

（二）一步一步向前——基本专业技能的学习

实习期间，我主要在原料综合组，我首先了解岗位工作任务和工作流程。原料组主要承担氧化铝生产中原料物料石灰（自产石灰、外购石灰）、液碱、盐酸、硫酸等的分析检测任务；承担氧化铝室各班组所需的化学试剂药品和标定；负责分析试验用水的检测和控制。并负责氧化铝室生产技术改进、科研项目检测任务；负责分子检测临时样品，负责氧化铝室样品抽查工作。 本班组的分析项目有石灰中的有效钙、全钙、氧化镁及二氧化硅；液碱中的氢氧化钠、碳酸钠、氯化钠及三氧化二铁等；氧化铝中的氧化锌和酌减；铝土矿中的氧化锌，氧化钾，氧化钠和酌减；石灰石中的氧化钙、氧化镁、二氧化硅和酌减。按要求完成各种能力对比试验，包括与大厂实验室的试验间对比，与荧光分析的方法对比。采用的分析方法主要是化学分析法。

我首先认真的学习《化学分析岗位操作程序、动作标准》，收样—制样—分析测定—分析报告，对这些操作程序与操作流程进行系统的了解和掌握。即使许多的动作标准在学校的时候学过，但学校的分析试验和生产控制分析是有较大的区别的，学校里的试验大都是分解开来各个部分进行训练，而在生产中需要的是一系列完整操作，而且有时间控制。在进行操作之前，我都先预习操作规程，询问师傅在该项操作中需要注意那些问题，最关键的步骤在哪里？然后再动手操作，操作完成后就思考自己操作过程有什么缺点？还需要练习什么？研究操作原理和分析试验现象。力求把学到的理论知识与生产实践很好的结合起来。作为学生，实验报告十几个栏目填写错了一两个栏目，老师还会给个70、80分；但作为企业的职员，收样单或分析报告填错一栏，那分数就是0分，报告也就作废了；如果填写错了没有被及时发现，麻烦就大了，不只是0分的问题，而是将影响到生产大事了。所以，在进行进一步的学习之前先把最基础的技能学好学得扎实是非常重要的。

（三）溶液配制与标定

原料组负责氧化铝化验室各个班组所需要的各种溶液试剂，这些试剂包括标准溶液、非标准溶液、指示剂等。溶液配制要根据工作要求合理的选用相应级别的试剂，使用原则是就低不就高。如溶液站分析所需要的溶液可选用分析纯、化学纯试剂，所用的水只需是一次去离子水；而分析结果准确度要求高的工作或者微量分析，例如试剂检验、仲裁分析、氧化铝微量分析等，要选用高纯或优级纯试剂，用二次去离子水配制。溶液配制时要熟知最常用化学试剂的性质，如酸碱的浓度、试剂在水中的溶解度、毒性、化学性质、使用方法和保存方法等。

1．标准溶液的配制与标定

标准溶液是要求知道其确切浓度的溶液，配制标准溶液通常有两种方法，即直接配制法和间接配制法。

（1）直接配制法

能够用直接配制法化学试剂应该满足以下几个条件：（1）在空气中要稳定；（2）纯度要高；

（3）实际组成和化学式相符；（4）试剂具有较大的摩尔质量。能符合这些条件的化学试剂我们称之为“基准试剂”。

配制的时候，准确称取一定质量的物质，溶解于适量水或酸后转入容量瓶中，用水稀释至刻度，然后根据称取物质的质量和容量瓶的体积即可以计算出标准溶液的浓度。

标准溶液配制应该注意的是：（1）试剂要在高温炉中灼烧至恒重，放置在干燥器中冷却后再称量，称量的速度要尽可能的快，这些试剂如氧化锌、邻苯二甲酸氢钾、氯化钠等；（2）使用金属基准试剂时应用适当的酸除去金属表面的氧化膜，用二次水、无水乙醇或乙醚洗净，再适当的温度下烘干，烘干时间不宜过长，以免又产生二次氧化膜，保存于干燥器中，如锌粒可先用1%的硝酸浸泡除去表面氧化膜至光亮。

然而，有许多化学试剂不能满足基准试剂的要求，不纯或者不易提纯，不能用直接法配制标准溶液，因此只能用间接法（又称标定法）来配制标准溶液了。

（2）间接配制法

间接配制法即先配成接近所须浓度的溶液，然后再用基准物质或另一种已经知道准确浓度的标准溶液来测定它的准确浓度，这种操作过程称之为“标定”。

标定标准溶液的方法有两种，一是用基准物质标定，即称取一定量的基准物质，溶解后用待标定的溶液滴定，然后根据基准物质的质量及待标定溶液所消耗的体积，即可以计算出该溶液的准确浓度。二是与标准液进行比较，准确吸取一定量的待标液，用已知准确浓度的标准液滴定；或者准确吸取一定量的已知准确浓度的标准液，用待标液滴定，根据两种溶液消耗的毫升数及标准液的浓度，就可以计算出待标溶液的准确浓度。

两种方法比较，前一种较为准确，《国家标准—化学试剂标准滴定溶液的制备》要求采用这一方法；后一种如果标准溶液浓度不准确就会直接影响待标溶液浓度的准确性，但是这种方法更适应大批量试剂配制所用，较前一种要简便，因此我们在工厂实验室大都采用此法。

标定时，无论采用哪种方法，为了提高标定的准确度，一定要注意的是：（1）标定时候，要做平行做几次，一般用两个人之间进行对比；（2）称取基准物质的量不应太少；（3）滴定时候使用的标准溶液或待标液的体积也不应太少，一般要求在消耗在20—25之间，所以在标定之前应该估算一下消耗的体积。

不同的溶液保存时间不一样，标好后的标准溶液应妥善保存，我们配制溶液的量都是很大的，一般有50升或者20升，溶液存于瓶中，由于蒸发，在瓶内壁上常有水珠凝聚，使溶液浓度发生变化，因而每次使用前应该将溶液摇匀。对一些不够稳定的溶液，应该根据它们的性质保存，如见光易分解的标准溶液应贮存与棕色瓶中并放在暗处；对玻璃有腐蚀的强碱溶液要装在塑料瓶中；对标准溶液一般每一周都对其浓度进行效正。

2．非标准溶液的配制

相对于需要准确浓度的标准溶液就是非标准溶液，非标准溶液只需要其大概的浓度或者是大概知道溶质与溶剂的体积比，不需要对其浓度进行标定。非标准溶液的用量不参与分析结果的计算，它的作用一般是提供一个分析介质环境、调节溶液碱酸度、消除杂质对分析的干扰、用作还原剂及氧化剂、溶解样品等。例如非标准缓冲液是用来控制分析的试样溶液的PH值，它大多都由一定浓度的共轭酸碱对组成，如实验室常用的有氨性缓冲液、HAC-NaOH缓冲液等；又如1：1的盐酸在全钙石灰分析中用于调节酸度；三乙醇胺用于除去AL3+、Fe3+等的干扰以及硅还原液、铁还原液等。

在配制这些非标准溶液的时候，要求的的精度不高，试剂的质量用托盘天平称量体积只需要是量筒、量杯量取即可。

3．指示剂的配制

指示剂是用来指示化学终点的试剂，可分为酸碱指示剂、混合酸碱指示剂、金属指示剂、氧化还原指示剂等。配制指示剂时，要注意指示剂的介质是什么；配制的浓度要适当，浓度过大会使得终点变色迟钝，而且本身还会多消耗滴定剂；配制好的指示剂也要根据其性质妥善保存。溶液配制与标定这部分内容就包含在以上三大块里面了，经过几个月的学习我完全掌握了这些溶液配制的方法，能够独立的完成操作，并且对一些需要注意和关键的步骤做了总结。在实习中，我感到作为一个化验员，试剂配制只停留在操作上是远远不够的，还应该进一步的研究配制和标定的原理。知道怎么样配是比较容易的，但要知道为什么这样配，这些试剂的用处是什么，明白这些问题需要认真的学习了。要成为一位优秀的化验员，这紧紧是开始。

（四）石灰分析

石灰的有效成分是氧化钙，常含有少量的碳酸钙、氧化镁、二氧化硅、三氧化二铁、三氧化二铝等杂质。在氧化铝生产中，石灰是不可缺少的重要原料，生产过程中将石灰与矿石一起混合称为混矿。为了准确的进行配料，应对石灰进行化学分析，分析的主要项目有：有效氧化钙、全钙、氧化镁、二氧化硅等。

1．有效钙的测定

由于氧化钙在水中的溶解度较小，不易直接准确的测定其含量，于是在样品用煮沸的水浸出后，加入一定量的蔗糖与氧化钙生成溶解度较大的蔗糖钙，以酚酞为指示剂，用盐酸标液滴定至终点。

有效钙分析需要注意的问题是：（1）加入蔗糖的量要足够，过少会在滴定中出现明显的返红现象，终点无法确认；（2）锥形瓶是干燥无水的，否则试料会结块，浸出不完全，如有试样结块或粘于瓶壁现象，则应该重新取样；（3）所用的水必须是经煮沸冷却后的水，因为热的蒸馏水能与蔗糖和钙生成溶解度小的蔗糖三钙影响测定结果；（4）为防止空气中的二氧化碳和氧化钙作用，振荡时，必须加盖。

2．全钙、氧化镁的测定

试样中少量的干扰元素铁、铝等用三乙醇胺掩蔽，用氢氧化钠调节溶液的PH值为XX—13，先测定试样中的全钙；在平行的另一份试样中，用氨性缓冲液调节溶液PH为10，以铬黑T为指示剂，测定钙、镁总含量。

全钙及氧化镁测定需要注意的问题：（1）这种方法是根据不同金属离子与EDTA定量配位时所允许的溶液PH值的范围不同来测定的，因此溶液的PH值对滴定有很大的影响，加各种试剂要准确；（2）加入氢氧化钠溶液后应立即滴定，放置过久，使结果偏低，由于钙镁会产生“共沉淀现象”，从而影响滴定的准确度；（3）加入的指示剂要适量，过多和过少都影响滴定终点的.判断。

3．二氧化硅的测定

二氧化硅的测定采用分光光度法，先使分子分散状态的的硅酸在适合的酸介质中与钼酸铵反应生成硅钼黄，再用硫酸亚铁将硅钼黄还原为硅钼蓝，然后进行光度测定。

二氧化硅分析测定需要注意的问题是：（1）用碱熔法熔样时，加入的氢氧化钠不要过多，加多了一是试样和熔剂会溢出坩埚，二是影响溶液的酸度，影响分析结果；（2）熔融后哦的熔融物，不能直接用酸浸取，以防止在较浓的酸度下使二氧化硅形成多聚酸，而影响测定硅，所以在浸出过程中只能先用热水浸出后再往酸中倒；（3）浸出试样倒入容量瓶后要马上摇匀，防止硅酸凝聚，导致结果偏低；（4）用于浸出熔融试样的去离子水在玻璃瓶煮沸的时间不能太长，以免引起空白值偏高；（5）在使用比色皿装试样溶液时应将比色皿外表面擦干净且手不能拿透光面，一是防止试样液滴入比色槽中或仪器表面板上，腐蚀仪器，二是比色皿透光面若模糊或沾有试样溶液，会影响其吸光度值，从而影响分析结果。（6）所用的硅还原液不能长时间存放，因为存放时间长了，亚铁离子会被空气中的氧氧化成三价铁离子，从而降低了还原能力，如果继续使用，就不能完全使硅钼黄还原为硅钼蓝，使结果偏低，一般还原液配制到使用不能超过两个星期。

以上是我在进行石灰分析操作中结合理论知识，总结出来需要特别注意的方法和步骤，只有每一个细节都做好了，分析的结果才会更加的准确。同时我还对操作原理进行探讨，弄清每一步为什么这样操作，有没有更好的方法？怎么样才能更快更好的进行分析？

（五）液碱分析

液体氢氧化钠（俗称液碱）是拜耳法生产氧化铝的重要原料之一，主要是用来溶出铝土矿得到铝酸钠溶液，再制成氧化铝。进厂液碱氢氧化钠含量一般在42.00％～51％之间，对其质量有严格要求，同时又要考虑成本，所以对进厂液碱的质量检验分析是铝厂化验部门的一项重要任务。液碱的分析项目有：氢氧化钠、碳酸钠、氯化钠及氧化铁等。

液碱分析可采用两种标准，一种是国标，另一种是企标。它们分析原理一样，只是操作有所变化。我们平时采用的是企标，每经过一段时间用国标进行复查。国标（GB/T4348.1-20xx）规定的取样量、定容体积及分取试液体积都都比企标大，操作比较费力，不大方便，分析时间长，分析速度较慢，也不太安全，因大容量瓶容易失手打破。当然，企标在准确度及精密度上要比国标稍差一点了，比如在分析氯化钠时，企标的滴定量太少了，有些只消耗0.5或1毫升，但适

用于快速分析，操作方便，能减轻分析人员的劳动强度。

液碱分析需要注意的问题：（1）称量试样用的烧杯要干燥、洁净；（2）称样之前要把样品摇匀，称量速度要快，因为液碱易吸水和吸收空气中的二氧化碳；（3）冲洗试样后，必须把溶液充分摇匀，等到冷却后才能定容；（4）取样后必须用塞子盖好，避免试样吸收空气中的二氧化碳，使得分析结果偏高；（5）用汞量法分析氯化钠时，当发现滴定终点变化不明显时，硝酸溶液需重新配制，因为NO2-含量高时，对滴定终点有明显的干扰；（6）为了防止含汞废液的污染，应将汞量法测定氯化钠后所得的废液进行处理；（7）用分光光度法测定铁时，注意分光光度计的使用，在吸取试液时，应该同时用水进行空白试验，以防试剂、水等因素对测定的影响。

液碱分析是原料综合组的常规项目，要求的精密度和准确度较高，分析的时候要做平行样，报出的数据取平行样的平均值，两个平行样之间的误差不能超过规定允许的误差范围。液碱一周有两次样，只要能注意分析操作中的一些细节，就能保证分析数据的准确。

其他车间送来的盐酸、硫酸试样分析是测定它们的酸度和密度，这些操作都是简单的酸碱滴定，只要基本功练得扎实，这些分析就轻而易举的完成了。水质量的监控等这些都是比较简单操作，容易掌握。

（六）非常规分析项目

除了石灰分析和液碱分析是原料组的岗位常规分析外，本组还负责一些项目，这些项目不经常做。如石灰石中氧化镁和氧化钙量的测定；氧化铝中磷、钒、钛等微量元素的测定。在实习期间，我曾经和师傅一起做过以上的项目，对这些项目有了一定的了解，也掌握了做这些项目的关键。尤其是做微量分析，它更能检验分析员的操作水平，对分析员的要求更高。通过参与这些项目分析，使我的操作水平和实验技能有了很大的提高。

（七）班组管理和班组建设

在实习当中，我经历了班组发生的一些事情后，我深深地感到班组管理和建设是一项十分重要的事情，促使我对班组管理和班组建设进行学习和研究。

一个班组不足十个人，管理起来应该很容易，在工作中与生活中统一思想应该很容易。于是在实际执行管理中，往往不引起重视，或考虑问题欠周到而忽略了一些看起来是很小的问题，积累起来就产生了大问题，从而影响了班组成员之间的和谐相处与工作的展开。

在班组管理和班组建设中，班长应该起到核心的作用。班长首先要严格要求自己，以身作责，起到表帅的作用，精于技能善于管理。班组管理应该程序化，制度细节化，以书面的形式确定下来，而不是口头管理，让每一个班组成员明确自己的任务和责任，激励班组成员积极努力的去工作，在一定的框架进行工作和学习。在班组内部管理中，坚持制度严明，奖罚分明，班务透明，以理服人，解决问题时做到对事不对人，处理结果公平、合理、合情。

（八）溶液站实习

溶液站是整个氧化铝试验室中，唯一一个进行四班三倒的单位。我于07年2月份开始到溶液站实习，前后总共一个半月。在短短的时间里，我认真学习各项操作技能，由于原来在原料组在化学分析方面打下了良好的基础，所以到溶液站后，我很快就能独立的进行各项分析操作。 溶液站负责氧化铝生产过程中分析及控制分析，其工作特点是：

1、试样品种多，而且各品种不均匀，为了能正确反映生产实际，要求采样、留样、试样的处理必须具有代表性。

2、为了正确地反映生产各工序的情况，分析方法必须有一定的准确度和校好的重现性。

3、氧化铝生产过程是连续的，物料在各工序只能停留很短的时间，这就需要有简便迅速的分析方法。

4、为能准确地提供数据，需要分析人员有一定的理论水平、扎实的操作技能。

培训的心得15

20xx年9月8日，我院对健康管理中心员工进行了礼仪培训课程。虽然只有短短几个小时的课程，却使我受益匪浅，这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。

中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的距离。相反，若不注重这些细微礼节问题，就有可能使人反感，甚至关系恶化。所以，在做任何事情都要讲究礼节礼仪，服务行业尤其重要。

健康管理中心具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，然而拥有这些还不足够，更要拥有的是优质良好的服务。优质良好的服务，个人认为从礼仪开始，要想给客人留下一个良好的第一印象，是从初见客人的礼仪开始的。今天不仅教会我们以微笑接待每一位或凶或善的客户，更重要的是要有气质，而气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽，更好的为每一位客户带来有质量好的服务。

在今后的工作中，我相信我们都能做到学以致用，将今日之所学运用到明天的工作与生活中去，更是我们参加培训的每一位学员的责任。同时也很感谢这次徐老师给我们健康管理中心带来的专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，几个小时的时间，向同事们学到了很多东西，也互相学习到了很多东西，取长补短，共同进步。让我们用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。

“做人先学礼”，可见学习礼仪的重要性。礼仪是一种文明，一种素养。我国伟大的思想家、教育学家孔子认为：“不学礼，无以立。”是说一个人只有学习礼仪，才可使其思想感情潜移默化，才能在社会上立足成业。礼仪，也是我们国家五千多年来人与人之间的相处之道。

礼仪教育是人生的第一课，在大三的这个学期，我选修了礼仪课这个课程。我觉得这是大学生必须要学习的一门课程。在当今的青少年学生中，不少人对应有的礼仪不重视，礼仪观念淡薄，导致思想品德滑坡。在学校里很常可以见到一些人不懂得尊重他人，不会礼让，不讲礼貌，甚至随心所欲，满口粗言烂语。这些现象不得不引起我们的深思。自古以来，“礼仪之邦”的美称会不会断送在我们手中。所以，在学生中开展礼仪教育，重塑中华文明的新形象是非常重要的。 于个人，首先，学习礼仪有利于提高自己的礼仪素养。其次，在学校与社会上，自己需要更加自信，更加积极主动的去展示自己，而礼仪是自己成长和成功必需的法宝。礼仪是人们表达思想感情，反映社会生活和精神文明的一 种艺术方式，它通过特有的'语言、表情、动作等来显示人的素养，以一种特殊的感受来撞击 人的心灵。它也可以通过特殊的环境布置、特殊的活动、特殊的氛围，来体现人们对长辈、 领导、贵宾、朋友乃至素不相识的客人的尊重，来适应社会规范及道德规范，促进交往和友谊。无论国家贵宾的接待还是常人的待人接物莫不如此。礼仪还体现在人们人格的平等，以 及对他人劳动与付出的肯定与赞许，并使他人获得愉悦。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人的好习惯。尤其是老师平时举的典例，课堂上的各种模拟，都是我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所部了解的，同时也了解了许多国家不同的风俗习惯。 人际交往中，社交礼仪已经成为必不可缺少的一部分。社交礼仪教育有利于我们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进我们的身心健康。礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着社会的进步，礼仪在生活、工作中的重要作用已经被越来越多的人认同。礼仪已经成为提高个人素质和宣传单位形象的重要条件。众所周知“不学礼，无以立”。要从狭小封闭的环境中走出来，除了应具备一些必备的专业技能外，还必须了解如何与人相处的社交礼仪。礼仪的学习能够帮助你顺利地走向社会，走向世界，走向未来，能够更好地树立起自身的形象，在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。