【热】培训工作总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编为大家收集的培训工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

培训工作总结1

为贯彻落实《乡村医生从业管理条例》，加快农村卫生事业发展，进一步提高乡村医生队伍整体素质，结合村卫生室建设步伐，结合我乡的实际情况，根据年初制定的培训计划，有计划、有步骤地对全乡乡村医生进行分期例会培训，切实提高乡村医生的整体素质，增强农村卫生所防备、保健、基本医疗服务能力。现总结如下：

一。基本情况：

我乡人口3024人，辖7个自然村，6个卫生所，每月例会及培训一同进行，为强调乡村医生培训工作的'重要性，并把此项工作作为我乡为民办实事的一项重要工作，是提高乡村医生基本知识、基本技能、基本素质的一项重要举措，院领导身体力行，亲自参加并督促每次例会培训的安排和落实，正是领导的关心、支持和重视，才使乡村医生培训工作取得了圆满成功。

在每期培训结束后组织考试，今月6人参加考试，全部及格，培训合格率为100%。

通过培训，大大提高了学员的知识水平，提高了应用较新诊疗技术手段的能力，使他们的知识得到了充实和更新，知识结构上了一个新台阶。

二。存在的问题和努力方向：

1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定的差距。

2、由于乡村医生队伍的年龄、文化程度和知识结构参差不齐，所以在教学上针对性还不够强。

总之，培训取得的成功并不一定代表十全十美，我们将再接再励，不断地总结经验，不断地完善各项治理制度，不断地提高培训教学质量，为我县的卫生事业培养更多的适用人才。

培训工作总结2

xx年农民培训工作总结我区农民素质教育工作围绕全面培养新型农民，发展现代农业，建设社会主义新农村这一中心任务，着力解决我区农村剩余劳动力和失地农民的就业出路，按照省、市有关加强农民教育培训工作的文件精神要求，结合我区实际情况全面开展了农民教育培训工作。现将情况简单汇报如下。

一、完善机构，继续加强组织领导针对人事调整，及时调整和充实了农民素质教育工作领导机构，进一步明确了相关领导和各有关部门的责任。印发了《xx经济开发区xx年农民素质教育工作方案》，在我区三个文明建设的年度考核目标中将农民素质教育工作列入了考评范围。领导小组成员召开了相关会议，重点研究和解决失地农民转移等问题。各相关部门及两办事处根据区方案的分工，形成由区农民素质教育领导小组办公室牵头，各涉农培训单位负责，相互协作的工作机制。

二、政企合作积极推进农民工培训您现在阅览的是大学生活网谢谢您的'支持和鼓励！针对当前由于金融危机的影响，企业人才素质低、农民用工矛盾等问题日益凸显的问题，为加强农民工和下岗职工素质教育、提升企业文化水平和创新能力，帮助企业主动应对危机，化解用工矛盾，开发区工会在党委、管委会的正确领导下，在市总工会和市直相关部门的大力支持下，充分发挥“职工之家”的作用，积极组织协调，在百雄堂富厚创业与职业培训学校建立了开发区工会农民工培训基地，xx月xx日基地正式成立并举行了首届农民工培训班开学典礼。基地今年计划举办各类农民工培训班12期，完成培训任务600人次，保证80%以上的就业率，并切实做好就业跟踪服务，建立完善台帐管理制度，强化内部管理，提升教学质量，将基地建成为企业服务、为开发建设服务、为群众服务的劳动力平台。

三、注重对农民培训的经费投入随着我区失地农民的不断增加，农民转移培训工作任务较繁重，为有足够数量的经费来保障完成任务，我办协同农业、教育、劳动等部门积极申请区财政支持，年初预算时按照省市有关文件要求及时向区管委会申请和报告，共安排专项经费2.5万元。区各有关部门都积极争取了一定的培训资金。

四、上半年农民素质教育工作任务完成情况经过半年来各级各部门的共同努力，上半年共培训农民1760人次，其中举办农业实用技术培训班6次，共培训农民660人次，举办引导性培训班3次，共培训700人，其中“9+1”培训170人，举办职业技能培训班2期，共培训230人，发放示范教材600册，其中《农业实用技术手册》和《务工指南》各300册。

培训工作总结3

20xx年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了，这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩，贴近新员工实际需求，各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间，但是，却让我受益匪浅、感受颇多。

培训期间，我感触的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景，以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等，这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业，是一个有灿烂梦想和远大理想的企业，同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。

通过本次培训，我更加深了对永恒的了解和认识，也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度，同时也感受到了_等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训，更加坚定了我的选择，更加有信心快速融入到这个团队，更快的融入到工作中，为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。

一、认真学习快速融入

规章制度是一个公司发展的基石，企业文化是一个公司发展的动力，我将以此次新员工入职培训为契机，认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行；在熟悉规章制度的基础上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习，了解公司各在建项目进度情况，收集各项目设计各阶段设计成果，认真学习，在熟悉图纸的基础上，快速融入角色和团队。

二、关注细节成就完美

品质源于细节，细节成就完美。通过参观远大理想城项目，就能感受到集团对项目开发品质的追求，精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在_乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程，从工程到销售、从销售到竣工交房，以及后期的物业服务等等，点点滴滴的细节，决定了项目的开发成功。通过参观学习，积累和延续公司优秀的项目开发经验，将细节融入到自己的本职工作中，从点滴做起，从小事做起，关注和重视细节问题，踏踏实实、勤勤恳恳，将工作做扎实。

三、牢记责任服务执行

翻开“XXX人”专刊，其中有这样一句话“XX建筑是因，理想生活是果；_建筑是物质载体，理想生活是精神追求；建筑不是_的，但其承载的精神追求是_的”，可以感受到_人是在为社会和客户创造更大价值，让城市更加美丽，让客户生活更为理想，引导客户理想的生活方式。作为永恒一员，我也将这句话印在我的'脑海里，作为我的座右铭，牢记自己的责任和使命，配合王总和部门同事做好总工办的本职工作，不断学习和专研业务，更好的服务好集团其他职能部门和项目公司，提高工作效率、效能和效果，提升执行能力，做好事前、事中和事后控制，向规划化和精细化管理要成果。

总而言之，我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解，更重要的是，给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到_这样一个优秀团队，我定当全力以赴，多向优秀同事学习，竭尽全力，为XX的发展贡献自己的全部力量！

培训工作总结4

20xx年即将过去，我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。

在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢！有你们的协助才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，我才能顺利的'完成销售任务；真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：

一、通过20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。

二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做；并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子；尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了（上月两套，本月四套）销售任务。

三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己！以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献！

培训工作总结5

培训总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。

标题即培训总结的名称，有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《我的思想总结——学赖宁的体会》。这里便是两个标题了。

前言。前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。

主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这是决定性的部分。

结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。

教学培训总结范文

紧张的培训就要结束了，在这两个多月的培训中，从一开始的彷徨忐忑培训作业从不知如何下手，到后来的轻车熟路，直至最后的恋恋不舍。我感到很幸走进教育技术能力培训，聆听专家的讲座，汲取名师的精华，参加互动学习。这样的培训给我带来了全新的教学理念，带来了丰富的精神食粮，对新事物的新奇使得我更努力的汲取它，通过一阶段的培训学习，使我对教材教法学法有了更全面更深入的认识。现将培训情况与自己的收获简单总结如下：

一、主要的学习内容

这次培训教材一共有八个模块的内容，分别是走进培训项目、研讨信息技术与课程整合的.问题、规划主题单元、设计研究性学习、创建并利用主题资源网站、设计单元学习评价、设计单元教学实施方案、整理并展示我的学习成果等内容。

二、主要收获

第一次听到运用主题单元教学，懂得主题单元的设计能能够解决各种分散，单一的资源的有效应用问题，能够将资源与新课程标准联结；精简课程内容；展现学习的学科交叉性和拓展性，提高学生的兴趣和投入；将资源与学习活动相融合。体现中观的教学设计思想，围绕主题单元展开信息技术课程整合，成为一种新型的整合课程形式，为不同的问题和任务设计了相应的多样化的学习活动，并在活动中根据需要而选择采用的技术工具，使得教学活动活泼生动，富有趣味、优化和促进了课程教学效果，也成为信息技术整合课程的主导模式。

思维导图的使用不但让教师在进行主题单元设计理清教学思路，更能让学生在学习时清楚的明白，这个主题单元自己要掌握些什么内容，方便学生自学。这种方便使用的方法我将逐步运用到教学中来。

主题资源网站是学生进行研究性学习的很好的资源平台，自己学会了利用常见工具软件进行资源的收集、处理并建成支持学生研究性学习的主题资源网站，这方面的优势以后要充分利用。

评价是至关重要的一个环节。它能对学生的学习起导向、监督、鉴定作用，促进学生的发展，也有利于建立和谐的师生关系。通过电子档案袋培养学生借助网络资源进行学习的能力。信息化教学评价关注学习资源与学习过程，强调学习者习得的知识与技能的运用，重视学习者能力的变化。从不同角度、不同层面对评价对象进行整体评价，开展多元化评价是信息化教学的需要，是促进学生全面发展的需要。

总之在这次培训中，学习到了一些先进的教学方法和教学理论，学到了工作中许多有用的东西，在以后的工作中，我将逐渐把学到的东西运用到教学中来，使自己的教学水平和教学质量不断提高。还会把这好的的教学方式推荐给我的同事一起使用，达到大家共同探讨，共同提高的效果，我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动来为教育做贡献，实现自身价值。

培训工作总结6

时间总是在不经意间流走，还差半个月，就是一整年了，我是20xx年07月06日入厂，并于同年9月27日正式分入热控综合班，现在已经重新分班，更名为脱硫控制班，在这个大家庭里开始了我的工作和学习生活，在这里，我得到各位老师傅热心的指导，使我有了长足的进步，也在慢慢的完成一个从学生到一个工人的角色转变，并逐渐适应了这里的生活，更集中精力投入到工作和学习中，在老师傅的鼓励和帮助下，从第一次胆怯的去独立完成第一件工作，到现在可以从容的单独完成一些简单的工作，自己的自信心也增强了很多。经过一年的学习，现在对本班的设备已经掌握较为全面，现在基本的缺陷都可以独立完成。

一、责任范围

我班脱硫系统负责的范围是：

1）就地压力、差压、流量、温度、液位、粉尘、ph计、密度、振动等测量元件；

2）热控设备电缆及电缆桥架；

3）就地相关电动执行机构；

4）取样、吹扫管路；

5）dcs系统电子设备间、dcs系统软硬件、dcs控制网络、ggh就地控制柜；

6）ggh吹枪、石灰石浆液制备系统（称重给料机、球式湿磨机）；

7）cems系统的巡检、校验、维护。

二、测量基础知识

在平时处理现场缺陷的同时，结合现场的设备学习了仪表测量的基本原理，下面作一个简单的总结介绍。

一、热工测量相关知识

1、热工测量

热工测量就是在火电厂热力生产过程中对各种热工参数（如温度，压力，流量等）进行的测量方法和过程。

热工测量仪表主要是同传感器，变换器，显示器三大部分组成。传感器是指将测量的某种物理量按照一定规律转换成能够被仪表检测出来的物理量的一类测量设备，也称感受元件，或一次仪表；变换器的作用是将传感器输出的信号传送给显示器，也称连接件，中间件；显示器的作用是反映被测参数在数量上的变

化，也称显示仪表。

2、绝对误差、相对误差、基本误差、精确度等级、允许误差：

绝对误差=被校表的测量值-标准表的读数值（即真实值）

相对误差=绝对误差／标准表的真实值*100%引用误差=绝对误差／仪表的上限值-仪表的下限值*100%基本误差：

在规定的技术条件下，将仪表的示值和标准表的示值相比较，在被测量平稳地增加和减少的过程中，在仪表全量程取得的批示值的引用误差中的最大者，称为仪表的基本误差（基本误差=绝对误差max／仪表的上限值仪表的下限值）。

精确度等级：

用来反映测量结果与被测量真值的偏离程度。它的数值等于引用误差去掉百分号以后的绝对值（精确度等级=绝对误差／仪表的上限值-仪表的下限值）。一般工业仪表用的精确度等级有0.1 0.2 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 4.0。

允许误差：

允许误差=（仪表量程上限-仪表量程下限）*仪表精度等级%即在规定工作的条件下，对各类仪表规定了其基本误差不能超过该限值，此限值即为允许误差。

3、测量误差分类：

系统误差：在同一条件下，多次测量同一被测量，绝对值和符号保持不变或按某种确定规律变化的误差称为系统误差；

随机误差：在系统条件下（同一观察者，同一台测量器具，系统的环境条件等）多次测量同一被测量时，绝对值和符号不可预知地变化着的误差称为随机误差。

粗大误差：明显歪曲了测量结果，使该次测量失效的误差称为粗大误差；

4、测温元件

在电厂中，温度是电厂生产中的一个重要参数，用得最多的测温元件就是热电偶和热电阻。我厂热电偶多用ｅ分度的和ｋ分度的，热电阻多用pt100、cu50和cu100。

热电偶：

热电偶的基本原理是热电效应。如图，把任意两种性质不同的导体或半导体连接成闭合回路，如果两接点的温度不同，在回路中就会产生热电动势，形成热

电势，这就是热电效应。热电偶就是用两种性质不同的金属材料一端焊接而成的。焊接的一端叫做热端（测量端），未焊接的一端叫做冷端（参考端）。如果冷端（参考端）温度恒定不变，则热电热的大小和方向只与两种材料的特性和热端（测量端）的温度有关，且热电势与温度之间有一固定的函数关系，利用这个关系及相关显示仪表即可测量出温度。

热电偶两端的热电势差可以用下式表示：et?eab?t??eab?t0?式中：et—热电偶的热电势；

eab(t)—温度为t时工作端的热电势；

eab(t0)—温度为t0时自由端的热电势当自由端温度t0恒定时，热电势只与工作端的温度有关，即et=f(t)。

热电偶的组成：通常由热电极、绝缘套管、保护套管、接线盒等主要部分组成。

热电偶的基本定律：

（1）均质导体定律：

由一种均质导体（或半导体）组成的闭合回路，不论导体（或半导体）的截面积，长度如何，以及各处的温度如何分布，都不能产生热电势。由此我们得出结论：1）、热电偶必须由两种不同性质的材料构成；2）、由一材料组成的闭合回路存在温差时，回路中如果有热电势存在，便说明该材料是不均匀的。由此定律，我们可以检验热电极材料的均匀性，即判断导体或半导体的纯度。

（2）中间导体定律：

在热电偶回路中插入第三，第四种导体，只要使插入导体的两端的温度相等，且插入导体是均质的，则无论插入导体的温度分布如何，都不会影响原来热电偶，热电势的'大小。由于热电极的材料比较贵重，用电极材料将其冷端引到恒温处价格昂贵，所以，用此定律便于我们用廉价的补偿导线将热电偶的冷端引入恒温处。

（3）中间温度定律：

热电偶在接点温度为t1，t2时的热电势等于该热电偶在执着点温度为t1t，t2时相应的热电势的代数和。利用此条定律，我们可以利用分度表将热遇偶的冷端固定在0处，便于在生产过程中的计算。

热电阻：

热电阻测温是基于金属导体的电阻值随温度的增加而增加这一特性来进行温度测量的。

为消除引线电阻随环境温度的影响一般采用三线制或四线制，在电厂中，大多采用三线制。

热电阻测温系统一般由热电阻、连接导线和显示仪表等组成。

热电阻可能出现的故障及处理方法：

二、压力测量元件

测压装置的分类及工作原理：

（1）液柱式压力计的测压原理

液体静力学原理指出，液体内某一点的静压力，由这一点的深度、液体的重度和外加压力决定。液柱式压力计就是根据这一原理测压的。当封液的比重一定，外界压力一定时，被测压力只与封液液柱高度有关，读取液柱高度即可得知被测压力的大小。

（2）活塞式压力计的工作原理

活塞式压力计，是根据流体静力学的力平衡原理和以帕斯卡定理为基础来进行压力测量的。测量时，一种力是由所测压力产生的，另一种力是由放在承重盘上的砝码产生的。这两种力相平衡时，根据砝码的重量即可计算出被测的压力值。

（3）弹性压力表主要有：弹簧管压力表、膜片式微压计、双波纹筒差压计。这里，我们只介绍弹簧管压力表。

弹簧管压力表的组成：弹簧管、支座、外壳、接头、可调销钉、拉杆、扇形齿轮、小齿轮、指针、游丝、刻度盘等组成。

弹簧管压力表测量原理：

弹簧管是一根弯曲成圆弧形的管子，呈扁圆形或椭圆形。截面的短轴方向与管子弯曲的径向方向一致，当通入弹簧管内的压力较管外的压力高时，由于短轴方向的内表面积比长轴方向大，受力也大，使管子截面有变圆的趋势。即短轴要增长，长轴要缩短，产生弹性变形。这时自由端必然要向管子伸直的方向移动。当变形引起的弹性力和压力产生的作用力平衡时，变形停止。自由端产生的位移，通过杠杆带动放大机构，使指针偏转一定角度，借助刻度盘指示出被测压力值的大小。

弹簧压力表的校验：

a根据被校的压力表选择合适的标准压力表和压力校验台。

b分别把标准压力表和被校压力表装在压力校验台的左边和右边，注意使标准表和被校表等高。 c进行压力校验台的水平调整及排空工作。

d打开校验装置的排气阀，关闭标准压力表和被校压力表的进气阀，进行抽压

e关闭排气阀，打开标准压力表和被校压力表的进气阀，开始校验并选择校验点为5点或5点以上。

f逐步均匀加压，分别加压到标准压力表的读数为所校验点，待被校压力表读数稳定后，读取被校压力表的压力指示值，轻敲压力表，再次读取被校压力表的压力指示值，在最大量程处耐压3分钟。

g均匀减压，具体步骤同上。从而得知被校表是否合格。

（4）压力变送器：

压力变送器的组成：过程连接口、转换部组件、cpu组件、内藏指示、膜盒组件、接线端子、外壳等。

压力变送器的测量原理：

它是由单晶硅谐振式传感器上的两个h型的谐振梁，在自激振荡回路中作高频振荡，在测量被测介质时h型的谐振梁中心因挤压力而使频率减小，边缘因拉。

培训工作总结7

20xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！

说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从2019年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了.

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

第三份工作，那就是进入国旅的那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

现在从国旅出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。

从20xx年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，2019年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护宁夏旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了西宁，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的.问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是兰花花的新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近2019块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就OK了。处理了这个投诉，我不仅写了检讨书，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。

总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。

培训工作总结8

20xx年7月5日至11日，在市教育局的组织下，xxxx市中小学美术骨干教师在美丽的xxxx大学开始了“走进高校基地，提升专业素养”的第二阶段研修。走进xxxx大学，无限荣幸；在xxxx大学美术学院培训学习，倍增专业素养。在短短的几天，我们共聆听了八位教授、专家的美妙教诲。在培训的日子里，我们度过了紧张而充实的每一天。在培训的日子里，不仅让我收获了知识、开阔了视野，更重要的是让我在学习中更新了理念，汲取了教育素养。同时我也一次又一次感到自己的激情被点燃！

开班典礼上，xxxx大学付念屏院长给我们提出了三点希望：充分利用培训时间吸取有用的东西，相互交流，碰撞出思想的火花；培训时间短暂，充分合理利用每个讲座的时间，希望是互动的学习方式，在互动中学到东西；合理安排好自己的生活和学习。热情洋溢的讲话，很是鼓舞人心。之后，全国科研型教师、美术课程标准（湖南版）美术教材培训专家王世平校长给我们作了“教育思想与美术教师的专业化成长”专题讲座。王校长在讲座中提出了人要有思想，要有目标，要通过奋斗获取某些东西。为此，王校长给我们欣赏了一段视频《鹰翔万里》。老鹰一生的年龄可长达七十岁，可是当老鹰活到四十岁时，它的爪子开始老化，它的喙变得又长又弯进食变得相当困难，它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得非常沉重。这时，它只有两种选择：等死或经过一个痛苦的更新过程。它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，停留在那里，不得飞翔。经过一百五十天漫长的操练，老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来，它会用新长出来的喙把指甲一根一根的拔出来，当新的指甲长出来以后它便把羽毛一根一根地拔掉，五个月以后新的羽毛长出来了，老鹰又开始自由地飞翔。这番自我的淬炼让它重新有力量再活三十年自由而丰富的生活。这段视频让我感叹鹰的重生，感动鹰的重生，感悟鹰的.重生。鹰，在痛苦的撕裂中坚持，在血痕斑斑中实现重生！这让我想到了：在我们的教师职业发展中，若因循守旧的教学，若固步自封的教学，若自以为是的教学，不思进取，必将跟不上当今教育快速前进的步伐，必将被社会的快速发展无情地抛下。哲人们常说：人，最难的就是认识自我、改变自我。志存高远，不难，难的是在前行中的坚守；难的是在这过程中面对长期的辛苦。教师在长期的工作中，要不为一时的疲倦所困；教师在长期的工作中，要不断学习，增添智慧……之后王校长给我们具体分析了美术教师专业化成长必须具备的基本知识、能力、基本条件以及成长的途径。王校长的讲座让我懂得了：作为教师要爱上自己的职业，要坚守，有责任，勇担当。

xxxx大学美术学院胡泊副教授的讲座《当代美国美术师范生培养与目标观念》提到了西方国家美术师范生培养的观念：为艺术而生活。开放的艺术观念启发我们要做优秀的美术教师：从学生的角度思考，以人的角度来思考，创新教学。重庆市北碚区教师进修学院的杨明老师给我们做的讲座《传承与创新――关于美术课程的改革》也着重提到了创新教学。是呀，创新是一个民族的灵魂！作为一名小学美术老师，我们有责任、有义务去培养孩子们的创新精神。

xxxx大学xxxx教授的讲座《我的风景油画创作》以大量的作品图片为媒介，谈了他的创作过程体验。xxxx大学美术学院唐楚孝老师的讲座《当代山水画的格局》给我们分析了中国山水画主流形态的演化，唐老师的课让我学到了中国山书画技能方面的很多知识。唐老师还鼓励我们要合理利用寒暑假，创造条件去画画，要有信心，要有热情，要投入，绘画奋斗精神不能松懈。朱老师和唐老师的课鼓励了我们必须要勤画画、勤创作。

xxxx大学美术学院xxxx老师的讲座《美术作品批评分析举例》从三个案例（图案的寓意分析、图像的顷间分析、以语言艺术与造型艺术张力分析）给我们剖析了美术作品如何分析。李老师语言诙谐幽默，导入讲座内容时令我们不仅哑然失笑。李老师的讲座非常生动，非常精彩，对我们丰富专业知识，拓展文化视野，深入学习、把握传统文化精髓具有重要意义。

xxxx老师的讲座《民间工艺和乡土美术如何进入中小学美术课堂》给我们分析了：民间工艺和乡土美术为什么并列，与民间美术有什么样的区别和联系？什么样的民间工艺和乡土美术能进入中小学美术课堂？如何进入？民间工艺和乡土美术能激发学生的学习兴趣吗？对于以上每一个问题李老师都给我们梳理了需要梳理的概念。如：什么是非物质文化遗产，民间美术与民俗美术的区别。我是一名农村小学美术老师，对于这样的讲座给了我很多启发和思考：要用心地为学生学好美术创设条件，积极挖掘农村的美术教学资源优势。让孩子们深深感受到了乡土资源的无穷魅力，让孩子们在创造的领域自由地飞翔。

xxxx大学美术学院李白玲教授的讲座《美术特色教学与美术创作》,李白玲教授非常的和蔼可亲，她已经快到退休的年龄了，但是丝毫不影响她对美术创作的热爱。从她的自我介绍中，我们知道了她是从事中国花鸟画、岩彩画的教学和创作工作的。她给我们看了一段视频：是关于她带着自己的学生在敦煌新石窟壁画绘制的情景。在李白玲教授的讲座中，我听到了她爽朗的笑声，感受到了她轻松的心态，看到了她美术作品中美的意境。她以美的形象感染了我，也调动我追求美、表现美、创造美的激情。

培训期间，每天，我们都要往来于宾馆与xxxx大学美术学院教室的上坡或下坡的山形道路上，我感受到了山城的美丽。课余时间在xxxx大学校园转转，映入眼帘的是满满的绿。树木在热浪的裹挟下，愈发苍翠，百草丰茂，绿树成荫。造型别致的黄葛树和榕树，“师魂”石刻，著名科学家铜铸、文人石雕，石像……总之，无论走到校园哪儿，我感受到的都是和谐而自然的美。

真心感谢这次培训！它将使我的人生更加生动与精彩！富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。作为一名教师，只有把个人理想与教育事业的发展有机结合起来，把自己的理想热情洒向教育事业，我们才能充分发挥自己在工作中的积极性、主动性和创造性，才能在教育的讲台上实现自己的人生价值！七月的夏天，胸怀浩荡，重扬生命之帆，满载新的希望，在阵阵热浪中放歌！

培训工作总结9

为了推进我局法规制度建设，规范行政行为，提高行政效能，促进机关及机关人员依法、廉洁、高效地履行职责。根据市监察局《关于对市直单位内部监督制度建设情况进行检查的通知》文件要求，对单位内部监督制度建设进行了一次全面的自查，现将自查情况总结如下：

一、机关工作职责的公开制度及执行情况

1、机关工作职责明确，认真接受社会监督。根据局机关和各单位的工作职能，在局机关、交易服务中心、房管所等三处办公所的明显位置设置了政务公开栏，把工作职能、业务范围、办事程序、收费标准和工作时限及举报电话公开，使外来办事人员一目了然，方便群众办事。建立健全岗位责任制，进一步规范管理，去年我局已修订完善了12项规章制度。局机关及所属单位工作人员能积极履行岗位职责，确保我局各项工作任务的顺利完成。实行干部职工佩证上岗制度，上班时间干部职工一律要佩证上岗，工作证上标明工作人员的单位、姓名、职务，干部职工办公台上放置有姓名、职务的桌牌，充分接受群众的监督，以便进一步规范干部职工的工作言行。

2、推进政务公开，提高工作效率。一是加入政府信息网，根据市政府的要求，把本局的行政审批项目、房屋产权产籍管理及商品房预售许可等业务的办事依据、办事程序等内容加入政府信息网向社会公开；二是不断改进和完善办公设备，提高服务水平，我局建立了房屋产权登记电脑管理系统，大大提高了办事的规范性、安全性以及时限性；三是20xx年开始在房产交易服务中心设了触摸式电脑，群众自由点击便可查询国家有关房地产管理及房产权属登记管理法规、办事程序、购房的基本以及有关住房抵押贷款等相关业务，方便了群众办事，得到了群众的普遍好评。

二、行政许可、行政处罚等行政执法行为的公开制度及执行情况

1、深入贯彻《行政许可法》，规范行政许可行为。继续清理行政许可事项，公开许可事项，严格依照法定的条件，程序和期限实施行政许可，充分保障被许可人以及利害关系人的权利。简化审批环节，推行审批受理和审核分离制度，加强审批决定的科学化、规范化，完善行政许可实施标准和程序，增强操作性，减少自由裁量权。

2、实行行政处罚公开制度。对行政处罚中的热点、难点问题和在社会上有较大影响的，按照公开、公平、公正的原则，当事人对事实是否清楚、证据是否充分、程序是否合法、定性是否准确、适用法律法规是否正确、处罚是否适当等方面有知情权。我局由监察科依法负责对有关行政处罚案件的调查处理。

3、推行执法责任制，加强执法监督。建立监督、考评和责任追究制度，明确界定执法责任，具体落实到行政机关及其行政执法人员。建立健全执法有依据、行为有规范、权利有制约、过程有监控、违法有追究的行政制度体系。加强监督，杜绝工作人员通过工作职权谋取私利、超越职权乱执法等损害群众利益的行为发生。

三、机关工作人员违纪违法投诉处理制度及执行情况

对机关工作人员及下属各单位出现的违纪违法现象或投诉，由监察科负责调查，如经查实，根据我局奖惩制度的有关规定进行处理，对个人的.处理措施有：经济处罚、取消评先资格、调离岗位或辞退；对单位的处理措施有：作书面检查、取消评先资格、通报批评。对工作人员一年内被投诉并经查实的，第一次给予经济处罚，取消当年个人评先评优资格；有两次的年度考核则评为不称职或不合格，出现三次的根据有关规定及过错情节给予调离岗位或辞退处理，并视其情节，给予相应的纪律处分。对科室(单位)的投诉经查证属实的，由局发出责令整改通知书；被投诉一次的，主要负责人要写出书面检查，取消科室(单位)当年评先资格。被投诉两次的通报批评。问题较多，屡受投诉的，对科室(单位)主要负责人作组织调整。对投诉者打击报复的，要从严处理。

四、机关工作人员行政过错责任追究办法及执行情况

为了严肃纪律，明确责任，提高依法行政水平，根据相关的法律、法规、规定，结合我局实际，于二○○五年制定了《行政许可责任追究办法》。由监察科、秘书科对执行制度的情况进行监督。并对违规的当事人及时调查，提出处理意见。

五、领导干部廉洁自律的制度及执行情况

我局各级领导干部，能积极贯彻执行上级党风廉政建设和反腐败工作的各项规定，认真做到严守法纪，不贪赃枉法；秉公尽责，不以权谋私；艰苦奋斗，不奢侈浪费和建设部提出的关于领导干部反对腐败、廉洁自律的十个方面要求。制定了《关于领导干部廉洁自律的规定》，并多次组织干部职工学习《规定》，严格按照《规定》办事。依靠群众，加强监督，从局领导成员做起，一级抓一级，做到经常自查自纠，每季度集中检查一次，对违反规定者要严肃处理。

六、政府或者上级机关下拨的专项经费分配使用和管理的监督及执行情况

我局制定了《专项经费分配使用管理制度》和《内部会计管理制度》等财务管理制度，涵盖会计人员岗位责任制、帐务处理程序、内部牵制制度、内部稽核制度、原始记录管理制度、财产清查管理制度、成本费用核算制度、财务分析制度、在建工程管理制度、财务微机管理制度、财务开支审批制度、货物采购制度等内容。

七、机关内部财务收支的监督制度及执行情况

我局的财务收支一直严格按照《内部会计管理制度》的规定执行，加强了对专项经费的管理，专户核算、专款专用。局机关事业单位采购物品严格按政府采购的有关要求办理，局属企业采购物品，货物价格必须经过三人以上一起确认后，报领导审批。确保每一笔开支都经过层层审核把关。

八、机关干部任免、交流、考核、奖惩的监督制度及执行情况

严格把好选人、用人关，按照德才兼备、廉洁自律的要求来选人用人，严格执行《党政领导干部选拔任用暂行条例》，注意听民意，看政绩，坚持党管干部的原则和德才兼备的原则，进行干部任免、交流、考核、奖惩，坚决刹住跑官、买官、卖官的歪风。近几年我局任用的中层领导干部能够严格按照《领导干部任用条例》的有关规定进行，实行民主推荐、认真考核、任前公示、集体讨论决定等程序，充分接受干部群众的监督，严格按照德才兼备的干部标准，选好、用好各级领导干部，坚决杜绝任用干部中的不正之风。从几年的工作实践证明，我局任用的领导干部都能够信任各自的岗位工作。

九、为民办实事项目的监督制度及执行情况

1、实行“一条龙”服务，真正为民办好事实事。一是按照建设部的要求，我局设立了房屋产权登记交易服务中心，实行房地产交易与房屋权属登记“一体化”服务，向社会群众推出服务承诺、办证时限等，统一对外收费，统一对外收件，实现房屋权属登记发证、房地产交易抵押等“ 一条龙”服务，简化了办事程序，提高了管理效能，方便了群众；二是选派业务骨干进驻市政务中心办公，指定专人负责，并印制了“玉林市房屋产权登记及房地产交易指南”，将各种审批服务内容、办事程序、申请资料、收费标准、承诺时限等一次性告知来办事群众，实行首问责任制、责任追究制，工作流程明确，环节流畅衔接，工作水平和服务质量得到大大提高。同时，实行上门服务，对老、弱、病、残的群众，我局采取上门服务的办法，为群众提供方便办理业务，深得社会各界群众的好评。

2、开设“绿色通道”，全力为企业做好服务。从20xx年以来，我局根据市委、市政府有关“服务工业”的有关通知要求，在市政务中心的房屋产权登记办证窗口、房产交易监理所(交易办证大厅)和城区所开通“绿色通道”，并开展为工业企业办理房产业务提供“三优活动”活动，即：优先服务、优质服务、优惠收费，设立“为工业企业服务”的台卡，实行专人负责，专人管理。局领导经常检查服务工业的工作，及时研究和解决问题，加强对服务工作的指导，使“绿色通道”畅通无阻在，以最快速度、最低的收费、优质服务为工业企业解决有关房产方面的问题，为我市工业企业的发展作出应有的贡献。

十、其他重要事项的监督制度及执行情况

重大工程项目实行公开招标。我局一直以来严格重大建设项目的管理，如广场的拆迁建设、安居小区建设、商业街、公房改造建设都按规定公开实行招标，小项目的建设维修、商铺出租也组织单位招标组进行公开招标，局领导班子成员做到不插手、不干预、不搞暗箱操作，实行公开、公平、公正竞争，没有出现违法违纪的现象。我局在多年加强党风廉政建设，规范行业管理的基础上，在20xx年又制订和完善了《党组议事规则》、《财务人员工作守则》、《基建工程管理办法》、《物品采购规定》等28项规章制度，重大事项实行党组讨论的原则，做到以制度管人、以制度管事，不断加强监督，规范管理。

培训工作总结10

三月x日，我有幸参与x行xxx培训。非常感谢x行xx支行的各位领导给我这次机会，让我在增长见识的同时接触到很多热心、善良、有责任心的领导和同事，她们热忱饱满的工作激情，细致严谨的工作态度，都深深的触动了我，让我在这一个月收获颇丰。

三月x日培训圆满结束，实现完美收官。此次培训重在授信部和风控部学习，授信部由xx指导，xx的.悉心指导使我受益匪浅，热情细致的生活关怀更使我感动，x的培训也让我认识到自身的不足，今后定要倍加努力，加强银行信贷方面的学习。风控部也是银行运作的核心，重在对行业风险进行测评。同事们细致严谨的工作作风、认真负责的工作态度让我受益匪浅，而风控部办公室和谐温馨的气氛更让我感到了家的温暖。我在这里有任何疑问大家都给予细致讲解，记得有一次我提了一个问题，第一个同事认为讲解的不够细致于是引荐了另一位专业人士，他不但耐心给我讲解，甚至找出专业书籍让我细心品读，此情此景，深记我心。 培训已经截止，学习仍在延续。深入学习银行运作让我更加喜爱xxx这个职位。未来的我将会以饱满的热忱继续努力工作，为xxx银行重庆支行贡献自己的力量。最后再次感谢x银行xx支行给我这次学习的机会，感谢授信部和风控部的各位领导和同事的悉心教诲。

顺祝授信部和风控部的各位领导和同事们身体健康，工作顺利!

培训工作总结11

时间一晃而过，如白隙之间，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况：

xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的.消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的`兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作。

还完成了xx年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。

在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是”聋子的耳朵-摆设“。

我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规

对来年的展望：

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

培训工作总结12

如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍，怎样才能不断提升酒店餐饮部的服务水平，对酒店将来的发展都有着重要意义。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。

餐饮行业是一个人员流动性较强的行业，尤其是餐饮服务人员，素质高的人才难以找到，素质低的人员又难以满足酒店服务的需要，在实践中我们意识到，加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量重中之重，也是促进酒店生存与发展的根本。为此，餐饮部在规范化的培训和系统的理论讲解，进行了全方位的培训，平时工作中也要根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武。新老员工之间还注重搞好传帮带，实行“一对一”的跟踪，这对新进员工快速熟练把握工作业务起了很好的作用。

餐饮部一季度的'培训如下：婚礼宴会培训、落实星评委检查培训、微笑服务培训、托盘服务培训、宴会斟酒培训、宴会摆台培训、铺叠台布培训、讨论酒店考核办法培训、餐饮行业案例分析培训、餐饮服务人员工作流程培训、餐饮服务人员岗位职责培训。

服务质量是餐饮行业开展有效市场竞争的根本保证，为了提高餐饮部的服务质量，平时酒店注重经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。请顾客对酒店的服务质量提出宝贵意见，并开展季度明星和优秀服务员评选活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。

培训工作总结13

本学年校本培训工作在校长室的直接领导和其他科室的大力配合下，特别是在教研组长和备课组长的支持和合作下。坚持以人为本，以校为本，贯彻落实上级教育工作会议精神和《平阳县鳌江四中三年发展规划（20xx-xxxx学年度）》，进一步更新教师教育理念，加深对新课程的认识，掌握现代教育技术，提高师德修养，促进教师专业化水平提高，更好地实现学校的可持续发展和教师的专业化成长。我校具体做了如下工作：

一.强化培训，促进教师专业成长

(一）加强组织领导，强化责任意识

1、调整校本培训工作领导小组。学校校本培训工作领导小组负责全校校本培训工作，校长为校本培训第一责任人。其职责为研究校本培训工作规划、实施策略，制定工作计划、重点措施，明确工作分工，落实工作任务，保障经费投入，及时检查指导工作，定期考核评价，总结经验，反思工作效果。为形成通力协作的运行机制，确保各项工作落到实处，实行工作例会制度，分析总结每阶段的工作得失，商讨工作思路。校本培训工作领导小组办公室具体负责校本培训工作的档案组建保管、常规管理及过程性检查评价，向领导小组反馈实施情况，汇报阶段工作，提出改进建议。

组长：徐竖

副组长：郑仁华、上官小珍、王苘

成员：白洪府、张业格、林乃民、温从杰、张大盛、林超、李晓燕、方红宇

下设办公室：主任：白洪府副主任：李晓燕

成员：张爱梅、钟运感、王芳、吴宇洁、王茜茜、庄千杰、王冬冬

2、明确培训目标，完善激励机制。根据《平阳县学校校本培训工作评估表》和《平阳县校本培训规定内容基本要求》精神，结合本校实际，把校本培训纳入学校管理，将培训目标考核与教师年度考核、职务晋升、优秀教师评选等挂钩，最大限度地调动全体教师参与校本培训的积极性，完成预定的培训目标。

（二）突出工作重点，落实工作措施

通过校本培训，使教师更新教育理念，加深对新课程的认识，掌握现代教育技术，提高师德修养，促进教师专业化水平提高，更好地实现学校的可持续发展和教师的专业化成长。本学年我们以教师发展为本，根据实际情况，引导教师“自主学习、合作学习、探究学习”，成为校本培训的主体。采取集体备课、读书活动、案例教学、课例研评、专题研讨、讲座交流、观摩互动、课题研究、教学比武、网络研修、成果展示等方式开展校本培训，倡导创造性地开展多种形式的培训活动。积极开展教师专业发展培训和教师学科素养提升行动，改进校本培训管理，促进教师的专业化发展。

1、落实校本培训常规工作，促进教师专业发展。

认真贯彻落实《平阳县鳌江四中20xx学年度校本培训工作实施方案》、调整完善《平阳县鳌江四中教研组工作评价方案》、《鳌江四中教科研成果奖励方案》尽量让教师参加每项教科研活动和教研组所开展的工作有相应评价办法，促使教科研工作能真正落到实处。本学年我校开展了一系例校本培训常规活动：

（1）本学年我们要求教师至少读一本书，我们开展了鳌江四中“园丁·书趣”教师读书会，写一篇读书体会或心得。

（2）本学年组织鳌江四中“园丁·春蚕”先进教师经验交流。

（3）本学年我校组织鳌江四中“园丁腾飞”优秀教学片断展示。

（4）本学年各位教师基本上在学校开公开课至少1次。

（5）我校各位在职教师每学期听评课都多于10节。

（6）大力弘扬“敬业、爱生、奉献”的师德风尚，贯彻执行新修订的《中小学教师职业道德规范》，开展政治思想和师德修养教育，教育政策和法规教育，组织教师学习先进教师的经验，树立科学教育观、教学观、人才观。本学年我校开展了鳌江四中“园丁师魂”师德专题培训。

（7）本学年我们每学期在期中和期末各组织一次教学质量评价分析研究活动；九年段与“联谊校”举行了期中命题研究和期中质量分析评价活动。

（8）本学年我们展开了本学年我校开展了鳌江四中“园丁心灵”心理健康专题培训、鳌江四中“园丁跨越”信息技术专题培训、多次教学质量分析评价、鳌江四中“园丁育人”德育工作专题培训、鳌江四中教育科研专题培训、鳌江四中“园丁书趣”教师读书会、鳌江四中教育科研专题培训等十多次专题培训。

（9）本学年围绕教学基本环节、基本能力和基本技能，针对教师实际，学习先进教育教学理论，拓宽和更新专业知识，以课堂教学问题为突破口，训练教育教学技能，研讨教育教学方法，交流改革经验，扎实提高教师课堂教学能力和水平。各学科结合学科素养行动年度主题至少完成六次集体备课活动。

我们加强对校本培训过程管理，优化校本培训专业博客建设，规范学分管理，本学年我校107位在岗一线教师每位校本培训超过24学时。

2、完善我校教师专业发展规划。

除校本培训“规定内容”外，根据我校实际情况。灵活处理好集中培训与教师自主学习、专题培训与系统培训、校内培训与校外学习考察实践等关系。尝试利用现代教育技术，积极探索网络培训。引导我校教师自觉及时参加在职继续教育，促进教师队伍整体素质提升，为实现全面提高我校教学质量而努力。落实我校教师专业发展90学时培训年度工作目标，统筹规划我校教师培训。为了更好解决我校教师参加专业发展90学时培训遇到的工学矛盾，我们制定了《鳌江四中教师参加专业发展90学时培训的实施办法》。我们要求：

（1）九年级文化学科教师原则上上课期间不参加90学时培训；

（2）七、八年级文化学科教师，各备课组确定两位教师，其中至少一位选择县内90时培训、另一位如果选择县内90时培训优先安排。各组内要互帮互助，确定参加培训教师的同时尽量能协调确定代课老师；

（3）同年段文化学科教师选择县外90时培训时，注意相互通气任教同班教师培训时间务必要错开；

（4）体艺组和综合组教师各确定两位教师参加培训，其中至少一位选择县内90学时培训；

（5）选课时不能重复，每一位教师只选一所培训机构；

（6）几位同学科教师选课不扎堆，避免几个人在同一个培训机构；

（7）特别要注意选课平台开通后一定要尽早选课，因为每所培训机构招收学员人数是确定的。越早选被对方选中的可能性越大。第一轮选课没选上，第二轮再选；

（8）被对方培训机构录取的教师，务必参加培训班。

由于我们措施到位很好解决了教师工作和学习矛盾，20xx年上半年我校23位教师顺利完成了90学时集中培训任务。

（三）注重过程管理，增强工作实效

学校健全和完善《平阳县鳌江四中校本培训学习、考勤和考核制度》，对校本培训实行全程管理控制，增强校本培训工作实效。

1、每一次校本培训活动，要认真做好签到考勤、活动记录，做到各种原始记录完整、详实，学校培训工作领导小组办公室定期进行检查与反馈。

2、每一个教研组要确立相应的培训目标，认真开展好各项培训活动，建立活动档案，认真安排好每一位教师完成校本培训规定的各项指标。对教研组的工作，学校校本培训工作领导小组办公室每学期进行检查评比，将结果列入教研组绩效考核内容。

3、为推动校本培训工作，将校本培训目标考核列入每学年的评先与评优，表彰先进。教师参加学习培训并取得规定学时是年度考核、职务评聘和评先评优的必备条件之一。每位教师每学年必须参加学校校本培训（被教育行政部门、教师培训部门派出长周期培训的除外）不少于24学时。学年内参加校本培训不足24学时者，当年年度考核、高级教师履职考核不能评为优秀。无正当理由不参加学习培训的，年度考核为不合格。

（四）完善工作制度，探索长效机制

根据市、县的统一部署，我校以《温州市教育局关于进一步推进校本培训工作的通知》精神为依据，立足实际，突出重点，健全和完善一整套校本培训工作制度，探索构建校本培训，提高教师素质的.长效机制。

1、根据《平阳县学校校本培训工作评估表》，修改和完善《平阳县鳌江四中教科研工作常规》，进一步明确教研组、教师在教科研、教学中的权责，教学纪律和行为规范，教科研工作的具体要求，使校本培训工作更加注重过程，关注落实。

2、根据《平阳县校本培训规定内容基本要求》，健全和完善《平阳县鳌江四中教师发展性评价方案》、《平阳县鳌江四中教研组工作评价方案》，将校本培训列入教师和教研组工作评价方案中，形成民主、科学、多元的动态管理评价体系。

全体在职教师必须参加学校组织的有关校本培训各项活动。每学年校本培训不少于24学时。（具体要求见《平阳县校本培训规定内容基本要求》）。通过本年度校本培训我校完成校本规定内容基本要求的教师达98%以上，学校年度考核分达到95分以上。

二、我校校本培训方面的特色内容-----对外教研，引领校内外老师专业发展

我们在认真完成我校校本培训的同时，我们教研组和各学科骨干引领校外老师专业发展也做出显著贡献。本学年第一学期我校承办平阳县初中综合学科优秀团队活动案例展示活动，音乐、体育、美术、信息技术、劳技等五个初中综合学科二十一位教师进行课堂教学、课后评课、团队活动案例展示，到会参加活动的全县初中综合学科教师达一百五十多位，获得很好评价。本学年第二学期我校承办平阳县20xx年学校心理健康教育教师专业发展暨学科素养提升研讨会活动，我校冯丹教师开了节研讨课、课后互动点评、专题讲座等活动，到会参加活动的教师五十多位，成效明显。

在20xx学年里，我校教师被聘为县中小学教师专业发展培训初中学科指导师的有：上官小珍、叶文媛、王芳、吴宇洁、钟运感、蒋昭剑、冯丹等七位老师。我校作为20xx年平阳县中小学教师专业发展培训初中语文、社会、英语、中小学信息技术、中小学心理健康等教育实践基地，从4月9日到5月5日，在我校实践的教师每人开了研讨课。我校骨干教师上官小珍、叶文媛、王芳、蒋昭剑、冯丹等作为相关学科指导师，对每位参训教师的备课、上课、课后研讨进行指导，并且为他们开了示范课和举行专题讲座等活动，取得很好效果。

在20xx学年里我校老师在温州市教育教学研讨会上开课的有：吴宇洁、倪鹏程、庄千杰三位老师获得很好评价；我校教师在县各学科素养提升各类主题培训活动中开课的教师有李正浦、倪鹏程、郑虹、冯丹、王芳、钟运感、王冬冬、庄千杰、陈文姬等老师，有的在县里多次开课共十多人次；在县各学科素养提升各类主题培训活动中讲座、评课的教师有上官小珍、方红宇、黄平意、叶文媛、王芳、钟运感、庄千杰、蒋昭剑、冯丹等老师，有的在县里多次讲座共十多人次。这些老师的讲座和公开课获得到会教师一致好评。这些活动对教师教育教学水平的提高，提供了很好学习资源，促进了我县广大教师专业发展。

三、本学年我校校本培训工作效果

1、校本培训与课题研究结合，加强研究提高水平

我们引导各组在开展校本培训过程中，对校本教研过程遇到的典型问题进行记录和思考，针对有价值的问题进行提炼，并申请以课题形式深入研究。我们对我校课题进行定期调研，及时了解各课题研究的情况规范化，并对有关问题进行及时引领，做到管理到实处，指导到要处。强化课题研究的实效和质量意识，加强课题过程管理和调研，特别是认真做好对本学期结题的课题进行深入指导，切实提高课题研究质量。

本学期我校将要结题的课题共有八项，其中两项是市级课题分别是：白洪府、黄朝国等老师负责的市级课题《开发班内学生资源转化初中学业后进生的实践研究》、吴宇洁等老师负责的市级课题《农村初中科学演示实验有效性的研究和改进策略》；其中六项是县级课题分别是徐竖、郑仁华、白洪府、李晓燕等老师负责的县级课题《农村初中校本培训学分制管理的实践研究》、徐碧月、张爱梅、梁莹莹、朱明瑶等老师负责的县级课题《发挥文学社团作用，拓展初中语文教学的外延》、余燕亮、林乃民、白洪府、方红宇等老师负责的县级课题《初中科学小课题在初中教学中的实践与研究》、曾少美、谢秀真等老师负责的县级课题《初中英语听说课课程资源开发的实践研究》、徐竖、白洪府、冯丹、林西西等老师负责的县级课题《积极心理学理念下，初中学困生转化的实践研究》、柳小娜、徐彩珍、叶文媛、余钟亮等老师负责的县级课题《初中历史与社会游戏性教学的研究》。做好本年度各级各类课题申报立项的工作，确保申报立项课题质量。本学年新申报课题有：王冬冬、白洪府等老师负责申报了题为《初中信息技术课堂教学的情景设计研究》、余燕亮、吴宇洁等老师负责申报了题为《有效使用科学任务单的实践研究》、陈小红、林爱娟等老师负责申报了题为《如何提高初中英语教学中的后20%学生》、林西西、王冬冬老师负责申报了题为《中学教师教学效能感和成就动机的相关研究》等四项课题。我们积极动员各课题组重视研究实效，让科研真正为教育行政、教师和学生发展服务。

2、校本培训与各项评比结合，精心组织积极参加

在深入开展校本培训提升教师质养的同时，我们积极发动教师参加市县各项教科研评比，使校本培训与市县各类教科研各项评比活动更好结合。本学年，我校教师在参加市县骨干教师评比中，李正浦、叶文媛陈领权等三位教师获得温州市第三届中小学学科骨干教师荣誉称号，曾少美、柳小娜、徐碧月、王冬冬、陈领权、周欣欣等六位教师获得县第三届中小学学科骨干教师荣誉称号；我校教师在参加20xx年温州市初中教师命题竞赛中获得市二等奖的教师有：社会组王茜茜、柳小娜、余钟亮等三位老师；获得市三等奖的教师有：英语组刘银燕、金华妹、缪少冬等三位老师；在参加平阳县20xx年初中文化学科教师命题竞赛评比中获得县二等奖的教师有：语文组老师徐碧月、张爱梅、林传余、英语组老师刘银燕、金华妹、缪少冬、科学组老师林乃民、陈伟、余燕亮、社会组老师王茜茜、柳小娜、余钟亮等十二位老师；我校老师在参加温州市20xx年初中教师“精品百课”课例评比中吴宇洁老师获得二等奖、叶文媛老师获得三等奖；我校老师在参加平阳县20xx年初中文化学科“精品百课”课例评比中吴宇洁老师获得一等奖、李正浦老师获得二等奖；在参加20xx年县初中历史与社会新课程优质课评比中柳小娜老师获得一等奖；在参加20xx年中小学心理辅导活动优质课评比中林西西老师获得三等奖；另外在20xx学年里，我们老师撰写的论文或案例在省级及以上发表的有8篇、在市级获奖有8篇、在县级获奖有23篇。

校本培训工作，对全体教师的个人素质提升，对实施学校的可持续发展，不仅是一次大挑战，更是一次难得的机遇。一年来，为了是校本培训工作真正促进我校教师专业发展，我们想方设法开展了一系列校本培训活动，也取得一定成效。我们知道成绩只是代表过去，今后我们在校长室的领导下，将进一步做好各项工作，为鳌江四中的发展而继续努力。

鳌江四中

　　20xx年6月8日

培训工作总结14

刚从学校中走出来的我们，带着对社会的好奇与对梦想的执着加入到了住总集团。互相的选择促成了今日的合作，坚定的信念注定我们会为住总的建设添砖加瓦。也许我们大多数时候还显得非常稚嫩，但我们有热情，把每件事都做好；也许我们的实际操作能力不强，但我们还年轻，有无尽的学习潜力可以超越自己。考虑到刚刚步入社会的我们虽有激情却仍然盲目，住总集团为我们安排了紧密的三天培训计划，为我们了解社会，了解住总，了解团队精神创造了可能，为今后的实际工作奠定了坚实的基础。虽然只有三天，但这么短的时间却让我们学到了太多书本上找不到的东西，拥有了良多感悟和体会。

王总经理关于“先做人后做事”的讲话可谓精彩纷呈，他通过许多事例阐释了做人的重要性。人是事件的发起者，人的素质决定了这件事过程的优略和结果的成败。有知识没素质的“危险品”和无知识无素质的“废品”都是企业的累赘。正如王经理所讲，只有既有知识又有素质的人，才是企业的中坚力量，才是企业做成事情的保障。当然，既有知识又有素质的人的.潜力同样巨大，他可以通过努力不断提高自己，成为一名优秀的员工，进而成为一名优秀的管理者甚至是企业的领导者。但没有付出就没有收获，机会都是留给有准备的人，而有时候，准备往往是艰辛的，坚持下来的却需要勇气。但没有关系，我们都是年轻人，吃一点苦不算什么，提高自己的专业素养和工作能力才是重点。当然，一个人素质的改变也许更难，但也并非无法做到。浪子也有回头时，关键在于选择，做一个什么样的人其实是可以选择的。很多人觉得一切事情都是命中注定，无从改变，但有时候改变也是一种命运，我们永远都是有选择的，我们可以选择做一个高素质的住总人，并借此契机努力学习，提高工作能力，成为优秀的住总人才。

包括王经理在内的许多领导都对住总集团的情况作了一些介绍，我从中了解到，住总集团是一个集房地产开发公司、建筑设计公司、建筑施工公司、施工监理公司、物资采购公司及其他服务业公司于一体的大型集团企业。能成为住总的一员，我怎能不感到骄傲和自豪。荣书记专门为我们讲解了住总的企业文化，集团在几十年风雨中稳步发展，沉淀下来的一定是深厚的底蕴和内涵。“建房人永远想着住房人”是一个核心观念，看起来好像简单，但却蕴藏着换位思考的哲学。我们大可以把这个观点放大到生活与工作中的方方面面去，我们试着去换位思考一下，会发现许多问题其实迎刃而解，许多矛盾其实都是误会。试着站在对方的位置上考虑问题，让猜忌不复存在，创建和谐住总；努力为一个目标而奋斗，为企业发展提供动力，创建效益住总；做好每一件看似琐碎的小事，献精品工程，创建品牌住总；不断学习，勇于探索，勤于思考，积极肯干，创建创新住总；戒骄戒躁，谦虚谨慎，常抓不懈，创造责任住总。其实，与企业文化相孕而生的是一个执行力的问题，高层领导的一个宏伟想法需要层层执行，而执行的效果在于讯号层层下传的时候是否被放大，是否被细化。而执行的终端其实就是我们这些员工，我们的作用占了绝大多数，而若做到百分之百执行，则需要上下级间的密切配合和广泛交流。有了执行力，企业文化才能落地生根，企业发展才不是一句空话。为了集团的腾飞，我们这些年轻的新人更应该加倍努力，才能不辱住总集团深远的企业文化内涵，才能不辜负住总集团对我们的充分信任。

培训最后一天的拓展训练最累也最让人难以忘怀，它教会了我们如何突破自己，如何快速建立一个高效默契的团队。

在随机分配的小组里我们互不相识，但最后我们纷纷在队旗上签上自己的名字依依不舍地离别，这中间的变化也许不是一两句话能说得清楚，但无疑，结果是我们快速成为了一个团队，并可以齐心为实现同一个目标而相互配合，相互鼓励。现在想来，从起队名，画队旗起，我们每一个看似普通的小活动都暗藏玄机，都是培训师精心策划安排的。我们快速地相互了解，相互熟悉，相互配合，训练每一个小游戏，最终形成默契，还在比赛中取得了第一名的好成绩。就像培训师一开始说的，大多数的游戏我们都觉得不可能完成，每个人都在怀疑。但经过训练和一些指导，我们不但能完成，而且还做得很好。下午的高空项目中，有轻微恐高症的我轻松地在高高的台子上跳起抓住了横杠，还有其他同事颤颤巍巍地在高空迈过了一小步，下来以后激动万分。种种这些使我想到，我们到底还有多少事是我们自己认为不行但其实是可以的呢？经过了这次训练，我们是不是应该回头想想，我们那些因为艰辛而放弃的目标，那些因为坎坷而放下的梦想，我们是不是离它们只有一步之遥了呢？如果我们真的为过去而后悔，倒不如把思考留给未来，当再次面临困难时，应该想想这次拓展训练，应该知道，大多数的“不可能”都是自己骗自己的错觉。我们还有很多潜力，我们只是需要不断努力而已。

短暂的培训结束了，但我坚信它会影响我的一生。来到住总集团是我的荣幸，为住总奉献已变成了我的责任。但我们还毕竟是学生，空有满腔热血还是不够的，我们最大的问题就是浮躁，一步踏入寻梦的旅途又突然发现路途是那么遥远，也许有过迷茫，有过畏难，有过迟疑，但那应该只是短暂的彷徨。当一切步入正轨，我们只要脚踏实地一步一步往前走，梦想一定是我们的。我知道这么短的篇幅表达不全这三天来一切的领悟，我只想以此为开端，激发自己最大的潜力投入到工作中去，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，为住总集团的明天而努力。

培训工作总结15

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧！

说说我的带团经历吧！说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧！从20xx年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的'导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。